Hva er de forskjellige typene strategiske forretningsmål?

Strategiske forretningsmessige mål kan være relatert til økende lønnsomhet, markedsandel, merkevaresynlighet, endring av forbrukernes oppfatning og etikk. De er ofte målbare og kan være kortsiktige eller langsiktige. Visse typer mål er rettet mot ikke-økonomiske mål, for eksempel å forbedre en spesifikk befolkningsgruppes forhold eller tilgang til viktige ressurser. Ideelle organisasjoner lager vanligvis denne typen mål, som ikke er fokusert på å øke netto gevinsten.

Økonomiske strategiske forretningsmål er noen av de mest utbredte typene. De kan være relatert til å øke lønnsomheten i en bestemt periode, for eksempel et år, eller for en bestemt produktserie. For eksempel kan et selskap etablere målet om å øke salget med 10 prosent i en viss region. Et annet eksempel på et økonomisk mål ville være å øke markedsandelen for en produktlinje med 12 prosent i løpet av et år.

Strategiske forretningsmål relatert til markedsføring kan utfylle lønnsomhetsmål. Hvis du for eksempel øker merkets synlighet for en produktlinje, kan det føre til en større mengde kortsiktig og langsiktig salgsvolum. Hvis selskapet er i stand til å holde produksjonskostnadene lave nok, vil andelen økt salg føre til at netto lønnsomhet øker. Etter hvert som flere kunder prøver å ta i bruk produktet, kan det oppstå lojalitet, noe som kan føre til langsiktig vekst.

Posisjonering er en annen strategisk forretningsteknikk som etablerer de unike egenskapene til et merke i forbrukerens sinn. Bedrifter kan ønske å endre måten deres produkter eller tjenester oppfattes på markedet. I svært konkurransedyktige bransjer der produktet lett kan erstattes, er posisjonering en måte å sulte på konkurrentaktivitet, øke markedsandelen og opprettholde kundelojalitet. Eksempler på markedsposisjonering i detaljhandelen kan tilby "lave priser hver dag" eller en "problemfri" handleopplevelse.

Inkludert i de typer strategiske virksomhetsmål er målet å forbedre servicenivået. Selskapet kan ønske å øke antall kunder som får en løsning på sine problemer første gang de kontakter firmaets serviceavdeling. Et annet mål kan være å integrere personalisering for å forbedre kundens servicenivå. Å redusere antall klager et selskap mottar om produktet sitt er enda en type strategisk målsetting knyttet til kundeservice.

Etiske bekymringer kan forme et virksomhets strategiske forretningsmessige mål. For eksempel kan det være lurt å endre produksjonsprosesser for å bli mer miljøvennlige. Ideelle organisasjoner fokuserer ofte på mål som søker å løse et sosiologisk problem eller forbedre en umenneskelig tilstand. Et eksempel kan være et hjemløst ly som ønsker å øke mengden familier som oppnår selvforsyning innen seks måneder med 5 prosent.