Hva er de forskjellige måtene å forbedre forretningskommunikasjonen på?

Å utvikle lytteferdigheter, klarhet, passende kroppsspråk og evnen til å snakke med tilhørernes interesser er alle effektive måter å forbedre forretningskommunikasjonen på. Arbeidsplassplikter krever typisk både muntlig og skriftlig kommunikasjon, inkludert økende avhengighet av e-post. I tillegg til ferdighetene som er nevnt over, kan god setningsstruktur, oppriktighet og språkfleksibilitet være viktig i skriftlig og muntlig kommunikasjon for å etablere rapport og unngå potensiell forvirring. Med ansikt-til-ansikt-interaksjon, er åpent kroppsspråk, en rolig tonefall og evnen til å formidle oppriktig interesse avgjørende teknikker.

Grunnlaget for kommunikasjonsevner er evnen til å lytte til den andre personen og forstå hva han prøver å si. Å demonstrere en evne til å forstå hvordan den andre personen føler og hva han kan tilsi, er en av de bedre måtene å forbedre forretningskommunikasjonen. Å utvikle lytteferdigheter betyr ofte å lære å tie mens den andre snakker, huske å lytte etter stikkord og tone, og stille spørsmål. En del av det å være en god lytter innebærer også å gjenta hovedpoengene som uttrykkes av den andre personen og erkjenne hans bekymringer.

Med skriftlig forretningskommunikasjon kan forbedringer gjøres ved å prøve å oppnå den rette balansen mellom å være objektiv og å være personabel. Selv om det er gunstigere å presentere en profesjonell oppførsel, er det mer sannsynlig at skriftlig kommunikasjon tolkes gunstig hvis språket ikke er ekstremt formelt. For å forbedre forretningskommunikasjonen kan e-postmeldinger skrives med en kortfattet setningsstruktur som bruker en stil som ligner uformell samtale.

Å lære å vise åpent kroppsspråk kan være en annen viktig måte å forbedre forretningskommunikasjonen på. I de fleste interaksjoner ansikt til ansikt, uansett hva som faktisk sies, er det mindre sannsynlig at lytteren har et gunstig inntrykk av foredragsholderen hvis hans eller hennes ansiktsuttrykk ser ut til å indikere uinteresse eller misnøye. Holdning og holdning kan også spille en viktig rolle i utviklingen av effektivt kroppsspråk, i tillegg til å lage passende øyekontakt. Når de sitter under et møte, formidler noen individer interesse og engasjement ved å lene seg litt fremover og gjøre små bevegelser med hendene mens de snakker.

Å kunne henvende seg til publikum på en direkte måte er også en god måte å forbedre forretningskommunikasjonen. Skriftlig og muntlig kommunikasjon kan være ment for en intern eller ekstern mottaker, og språket bør adressere ham ved navn, hvis mulig. I mange tilfeller kan det være mer hensiktsmessig å bruke andrespråk for å skape en mer aktiv, direkte følelse og tone. For forfatteren eller foredragsholderen kan det også være mer effektivt å referere til seg selv i første person.