Hva er ulempene med total kvalitetsstyring?
Total kvalitetsstyring er et kvalitetssikringssystem selskaper kan implementere i sin virksomhet. Selv om systemet gir mange fordeler for virksomheten, eksisterer det også flere ulemper med total kvalitetsstyring. Disse ulempene kan inkludere høye implementeringskostnader, usettede fordeler tidlig og motstand mot endring fra ansatte. Bedrifter må veie fordelene mot ulempene for å vurdere om total kvalitetsstyring vil fungere i virksomheten eller ikke. En solid forståelse av potensielle underganger kan også hjelpe selskapet med å måle integrasjonsprosessen om nødvendig.
Som enhver større endring eller endring i en virksomhet, er total kvalitetsstyring ofte et kostbart prosjekt. Eiere og ledere må beregne nøye kostnadene forbundet med et kvalitetssikringsprogram. Analyse av fordelene oppnådd ved implementering er også nødvendig. I mange tilfeller er total kvalitetsstyring ikke en inntektsproduserende forretningsaktivitet. De fleste fordelene er ikke-finansielle. derfor kan ikke selskaper forvente å betale for de direkte kostnadene ved dette programmet gjennom høyere salg, kanskje den mest betydningsfulle av alle ulempene ved total kvalitetsstyring.
I likhet med en kostnad-nytte-analyse kan det hende at fordelene ved total kvalitetsstyring ikke er noe en bedrift umiddelbart opplever. Total kvalitetsstyring må starte godt før selskapet ser endringer i kundetilfredshet eller andre endringer. Hovedproblemet her er et selskap som bruker penger på et prosjekt som kanskje eller ikke kan føre til konkrete fordeler. Eiere og ledere kan fort bli lei av et prosjekt som ikke resulterer i faktiske, umiddelbare fordeler. Implementeringskostnader som fortsetter å øke, kan også redusere fordelene som kan følge av total kvalitetsstyring.
Motstand mot endring er nok et hovedproblem selskaper må overvinne med total kvalitetsstyring. Ledere og ansatte kan ikke være mottakelige for endringer i standard forretningspraksis. Eiere og ledere må kunne demonstrere hvorfor total kvalitetsstyring vil skape et bedre arbeidsmiljø enn før. I tillegg må de potensielle fordelene være noe hver avdeling kan nå som et mål. Langsom implementering eller mangel på umiddelbar nytte kan også føre til endringsmotstand.
Et selskap kan oppleve forskjellige ulemper med total kvalitetsstyring sammenlignet med disse oppført her. Et drifts- og lederteam er ofte to faktorer som dikterer suksessen med total kvalitetsstyring. For eksempel kan et selskap med stort sett ufaglærte arbeidere slite med å gjennomføre total kvalitetsstyring. En annen ulempe kan være manglende evne til å høste fordeler fra en endring i forretningsdriften. Resultatet er ekstra kostnader og strengere driftsbetingelser for ansatte.