Hva er de syv C-ene for forretningskommunikasjon?

Virksomheten er avhengig av muntlig og skriftlig overføring av informasjon, enten det er mellom enkeltpersoner eller grupper. De syv C-ene for forretningskommunikasjon er en liste med syv ord som beskriver hvordan en person skal kommunisere med sine jevnaldrende, veiledere og kunder. Tre beskriver hvilken type informasjon en person skal formidle - "konkret", "riktig" og "fullstendig." De resterende fire ordene angår hvordan en person skal formidle denne informasjonen - "tydelig", "sammenhengende", "kortfattet," "Og" høflig. "Det siste begrepet kan imidlertid også beskrives som" hensynsfullt. "

Den type informasjon som en person eller et selskap leverer eller uttrykker er ekstremt viktig når det gjelder forretningskommunikasjon, og to av de syv C-ene som er relatert til dette er begrepene “konkret” og “riktig.” Det siste refererer til ideen om at en person eller bedrift bør gi andre en solid forståelse av hva han eller hun sier ved å alltid bruke spesifikke ord, ideer og eksempler, i stedet for å stole på ikke-figurativ terminologi. Akkurat like viktig som et klart bilde er et riktig bilde. Dette uttrykket i de syv C-ene for forretningskommunikasjon antyder at man alltid bør sjekke fakta hans, eller sørge for at all skriftlig kommunikasjon blir presentert ved bruk av riktig stavemåte, terminologi og grammatikk.

I tillegg til å gi en konkret og riktig muntlig eller skriftlig kommunikasjon, skal en person alltid ha som mål å gi fullstendig informasjon. Før du sender ut skriftlige dokumenter eller gir en muntlig presentasjon, er begrepet "fullstendig" i de syv C-ene for virksomhetskommunikasjon en påminnelse om å sikre at alt en annen person eller gruppe trenger å vite blir gitt. For eksempel er en forespørsel om at en person skal delta på et møte ikke fullført med mindre forespørgeren oppgir en dato, tid og sted for møtet.

Begrepene "tydelig" og "sammenhengende" refererer til hvor mye og hva slags informasjon som blir gitt videre. I følge de syv C-ene for forretningskommunikasjon, bør utveksling alltid være tydelig, og den mottakende personen skal aldri bli forvirret eller lure på hva den andre personen mente. I tillegg til dette, skal skriftlig og muntlig kommunikasjon også være sammenhengende. Selv om disse to C'ene har samme art, refererer det å være sammenhengende vanligvis til tilfeller der to eller flere ideer kombineres. Dette begrepet antyder at bare beslektede ideer skal settes sammen, og de skal presenteres på en måte som gir logisk mening.

Selv om mange av de syv C-ene for forretningskommunikasjon hjelper til med å minne en person om å gi rikelig med informasjon, krever det også at en person er kortfattet. Ettersom forretningskorrespondanse og samtale først og fremst handler om å sende data frem og tilbake, er det viktig at et individ ikke tar tid ved å videresende unødvendige detaljer. Det er viktig å holde kommunikasjonen kortfattet og til poenget, mens den fremdeles er fullstendig og oversiktlig.

Kanskje en av de viktigste av de syv C-er er begrepet "høflig" eller "hensynsfull", og det er den eneste som har lite å gjøre med typen eller kvaliteten på informasjonen som blir gitt. Måten mennesker og selskaper kommuniserer med hverandre på, er en av de viktigste faktorene som bestemmer hvilken type forhold de involverte i virksomheten har. Å holde hver eneste utveksling høflig og høflig, uansett hvor kort, og formidle tanker og ideer på en medfølende og gjennomtenkt måte, er avgjørende for å utvikle og opprettholde disse forholdene, og derfor for å lykkes i virksomheten.