Hva gjør en bedrift i sosiale medier?

Sosiale medier er en tekstfrase som beskriver medier som genereres av brukere og deles fritt. En sosial medievirksomhet er ethvert selskap som designer verktøy for sosiale medier, og skaper måter for folk å dele informasjon raskt og enkelt og diskutere det på en åpen måte. De fleste sosiale medieverktøy som er laget av disse virksomhetene, prøver å innlemme alle former for medier, inkludert tekst, bilder og video. Vanligvis gjøres dette gjennom brukervennlige nettsteder på Internett, og applikasjoner på mobile enheter. Disse virksomhetene lager vanligvis ikke innhold for nettsteder eller applikasjoner, men bygger heller et rammeverk for det som kalles brukergenerert innhold.

Mens mange sosiale medier forretningsidéer inkorporerer alle former for medier på noen måte, fokuserer de fleste av dem på ett bestemt aspekt. Et nettsted kan for eksempel gjøre det mulig for brukere å enkelt og raskt publisere og dele videoer mens en annen kobler brukere i et vennenettverk ved å bruke brukergenererte fotogallerier. Ofte tillater nettsteder brukere å rangere og kommentere innhold samt kategorisere elementer på fleksible måter, for eksempel med koder, som lar brukerne tilordne beskrivelser med ett ord til et element.

Virksomhetsfilosofien for sosiale medier er å ta kraften i media og legge den i hendene på enkeltpersoner. Tidligere kan det ha vært veldig vanskelig for et individ å få informasjon i hendene på en stor befolkning uten et stort budsjett og medieforbindelser. Gjennom sosiale medier kan et individ få informasjon til millioner av mennesker med svært liten eller ingen kostnad, og med lite teknisk kunnskap.

Det er en del kontroverser i den sosiale medienes forretningsverden rundt personvern. Muligheten til åpent å dele informasjon og få kontakt med mennesker har ulempen med å minimere personvernet og la personlig informasjon deles, noen ganger uten brukerens kunnskap. Brukere har ofte et kjærlighets-hat-forhold til de sosiale mediesidene de bruker, av frykt for å gi fra seg privatlivet.

Sosiale mediebedrifter tilbyr ofte verktøy gratis, men virksomhetene trenger å tjene penger. De gjør det vanligvis ved å plassere veldig godartet annonsering ved siden av det brukergenererte innholdet. Disse annonsene kan ikke se ut som reklamefilmer fordi de ofte henter fra informasjon som brukeren har lagt ut. Ved å spore interessene og samtalen til hver enkelt, kan nettstedet legge ut annonser som er mer relevante for brukeren. Ikke bare synes brukeren dem er mindre påtrengende, det er mer sannsynlig at sosiale medievirksomheter tjener penger på annonsen. På denne måten tilbyr en sosial medievirksomhet ikke bare mennesker viktige medieverktøy, men også virksomheten til reklame.