Hva betyr "Business Value Added"?

Forretningsverdi, eller BVA, er et begrep som brukes til å identifisere eventuelle endringer i kvaliteten på et gitt produkt før det blir gjort bredt tilgjengelig for forbrukerne. Vanligvis innebærer denne tilnærmingen å ta et produkt som allerede har et etablert omdømme og lojal kundebase, og gjøre noen endringer eller tillegg som øker fordelene forbrukerne får ved å kjøpe det produktet. Ved å øke kundens verdi på produktet, vil produsenten ikke bare øke nivået på kundelojalitet. Tilnærmingen til forretningsverdien vil ofte tiltrekke seg oppmerksomhet fra nye kunder som ser merverdien av sluttproduktet som akkurat nok insentiv til å forlate lignende produkter og prøve dette nye og forbedrede tilbudet.

Det er flere måter å engasjere seg i en forretningsverdi-strategi. Den ene tilnærmingen krever å gjøre noen form for permanent endring av et produkt som bidrar til å utvide appellen, samtidig som den nåværende klientbasen opprettholdes. Et eksempel på denne tilnærmingen vil være et etablert vaskevaskemiddel som frigjør en revidert formel som er i stand til å gi ekstra rengjøringsevne, pluss en frisk ny duft som forbrukerne sannsynligvis vil finne hyggelig. Reklame for det forbedrede produktet varsler ikke bare nåværende kunder om at favorittproduktet deres nå er bedre, men motiverer også forbrukere som bruker andre vaskevaskemidler for å prøve det forbedrede produktet.

En annen tilnærming til virksomhetsverdi innebærer å finne måter å øke verdien forbrukere får når de kjøper en vare eller tjeneste. Her er ikke så mye fokus på å endre eller forbedre arten av et produkt, men å gjøre det mulig for forbrukeren å motta ekstra volum av noe han eller hun allerede foretrekker å kjøpe. For eksempel kan et selskap som selger en linje hermetiske grønnsaker velge å øke størrelsen på boksene med ti prosent, samtidig som de opprettholder den samme prisen per enhet. Sluttresultatet er at forbrukerne får mer produkt for samme pris, en merverdi som vil være av spesiell interesse for husholdningene på et stramt budsjett.

Foretaksverdi kan referere til skift i måten produktene markedsføres, pakkes eller til og med hvordan disse produktene blir produsert. Bedrifter kan velge å avgrense produksjonsprosessen slik at den er mer miljøvennlig, en strategi som kan tiltrekke forbrukere som søker å leve grønn livsstil. Til og med noe så enkelt som å velge å lage emballasje fra resirkulerte materialer kan gi verdi til produktet for noen forbrukere. Forutsatt at en virksomhet kan finne en måte å tilføre kunder verdi uten å øke driftskostnadene, inkluderer potensielle resultater en større markedsandel, økt fortjeneste og et forbedret omdømme som med stor sannsynlighet vil fortsette å tiltrekke nye kunder i en betydelig periode.