Hva betyr "misjonskritisk"?

"Mission critical" er et begrep som brukes for å beskrive situasjoner der det oppstår en slags aktivitetsforstyrrelse som har potensial til å stenge en forretningsdrift. I hovedsak, hvis visse hendelser skulle finne sted som innebærer svikt i programvare eller utstyr, eller hvis det oppstår en slags naturkatastrofe som gjør at et forretningsanlegg ikke kan fungere, kan dette ha en ødeleggende effekt på selskapet, noe som gjør det umulig for virksomheten å forfølge sin misjon. Mye av aktiviteten innen krisehåndtering i en virksomhetsdrift er viet til å identifisere scenarier som kan være misjonskritiske og utvikle måter å minimere effekten av disse hendelsene.

En av de enkleste måtene å forstå en misjonskritisk situasjon er å vurdere driften av en restaurant. Nøkkelen til den pågående driften av den forretningsmodellen er et fullt fungerende kjøkken. I tilfelle strømforsyningen til kjøkkenet blir avstengt av en eller annen grunn, betyr dette at ovnene ikke vil fungere, og kjølerne og kjøleskapene også vil slutte å fungere. Som et resultat vil restauranten ikke være i stand til å tilberede måltider og vil måtte stenge. Dette resulterer i et inntektstap som kan ødelegge virksomheten, spesielt hvis det ikke er mulig å åpne restauranten på flere virkedager.

For å håndtere oppdragskritiske situasjoner vil mange virksomheter utarbeide beredskapsplaner som bidrar til å gi beskyttelse for selskapets drift. Noen av disse kan ha å gjøre med å lage prosedyrer som lar virksomheten fortsette å operere selv i møte med noe større utstyrs- eller programvarefeil. For eksempel kan en virksomhet inkludere en eller to sikkerhetskopitjenere til hovedserveren i nettverket for å opprettholde funksjonalitet hvis den viktigste serveren mislykkes. Når det gjelder restauranten, vil inkludering av reservekraftkilder som kan brukes til å skaffe energi til kjøkkenet under et strømbrudd ikke bare bety evnen til å fortsette å betjene lånetakerne, men også for å beskytte matvarebeholdningen mot å ødelegge.

Utvalget av tiltak som brukes for å styre oppdragskritiske hendelser vil variere, basert på virksomhetens art og hvilken type hendelser som med hell kan hindre selskapet i å fortsette å fungere. Sammen med tiltak som hjelper til med å overvinne saker som avbryter den daglige driften, kan utvalget av krisehåndteringsstrategier også omfatte forsikringsbeskyttelse som gjelder hendelser som ikke er kontrollert av bedriftseieren, for eksempel naturkatastrofer. Selv om de kritiske hendelsene i oppdraget fører til en midlertidig stenging av anlegget, gjør beredskapstiltakene det mulig å gjenoppta aktiviteten så snart som mulig og øke sjansene for at virksomheten overlever krisen.