Hva betyr "Top of Mind Awareness"?

"Top of mind awareness" er et markedsføringskonsept fokusert på teorien om at forbrukere vil kjøpe produkter basert på bevissthet om et bestemt selskap. Som et resultat må markedsførere gjøre alt for å plassere selskapene i hodet til forbrukerne for å påvirke kjøpsbeslutningene. Å oppnå "topp bevissthet" eller TOMA, krever kontinuerlig kommunikasjonsinnsats fra selskaper gjennom ulike markedsføringskanaler. Dette krever også at disse selskapene gir forbrukerne relevant informasjon for å hjelpe beslutningsprosessen uten å bli plage.

Det er ekstremt vanskelig for selskaper å skille seg ut i den moderne markedsplassen. Ikke bare er det tilsynelatende ubegrensede selskaper å finne i hver bransje, men det er også et stort utvalg av markedsføringsmuligheter som selskaper kan velge å komme i kontakt med sine kundegrunnlag. Selv om alt dette kan være overveldende, er det sannsynlig at et selskap som klarer å gjøre inntrykk en gang på en kunde, forblir i bildet for den kunden når kjøpsbeslutninger tas. Det er nøkkelbegrepet bak "toppen av bevisstheten rundt sinnet."

Når du prøver å komme gjennom forbrukerne og oppnå "bevissthet rundt hodet", må markedsførere i hovedsak tømme ut plass i hjernen til kundene. For å gjøre dette, må de forstå at beslutningsprosessen for kjøp sjelden er øyeblikkelig. Forbrukerne tar seg ofte tid til å ta sine beslutninger. Markedsførere må være klar til å gi nyttig informasjon om hva selskapene deres har å tilby på hvert trinn i prosessen.

For å være sikker på at "top of mind awareness" blir dyrket, må markedsførere holde seg i konstant kontakt med forbrukere uten å bli skadedyr. Dette krever endring av strategier til forskjellige tider i beslutningsprosessen. For eksempel kan en markedsfører velge forskjellige veier til kundebasen ved å følge opp en TV-reklamekampanje med en e-postblåsing. En annen måte å oppnå mangfold på er å sette et annet budskap hver gang det gjøres en innsats for å engasjere forbrukerne, slik at kommunikasjonen ikke blir foreldet.

Merkevarebygging er et annet viktig begrep i "toppen av tankene bevissthet." Hvis en forbruker må ta en avgjørelse mellom mange mulige alternativer, vil han eller hun sannsynligvis falle tilbake på et merkenavn som er kjent og klarert. Markedsførere er klar over dette faktum og konsentrerer seg om å oppnå jevn merkemeldinger uansett hva den nåværende markedsføringskampanjen måtte være. På den måten blir forbrukere ofte påminnet om selskapet og har alltid det selskapet rett i hodet når det er på tide å ta et valg.