Hva gjør det bedre forretningsbyrået?

Better Business Bureau (BBB) ​​er en non-profit enhet som er opptatt av å fremme god forretningspraksis og dele informasjon om forretningsenheter med forbrukere. Flere divisjoner og franchiser fra Better Business Bureau opererer i forskjellige regioner i USA og Canada. Disse regionale antrekkene tilhører Council of Better Business Bureaus (CBBB) som gir informasjon til forbrukere om forretningsenheter som opererer på det nordamerikanske kontinentet. Tilsvarende selv om det finnes forskjellige titulerte organisasjoner i andre nasjoner, inkludert Australia og Storbritannia.

forløpere til Better Business Bureau dukket opp i forskjellige deler av Nord -Amerika på begynnelsen av 1900 -tallet. Disse organisasjonene samlet inn informasjon knyttet til forretningstvister, feilstyring av bedrifter og uetisk forretningspraksis. I 1970 forenet mange av regionale disse enhetene for å danne CBBB. Forbrukere som tenker å kjøpe varer eller tjenester fraEt bestemt selskap kan søke på det lokale byråets online katalog for informasjon om disse virksomhetene. Registreringer av tidligere klager og tilbakekalling av produkt blir gjort lett tilgjengelige slik at forbrukerne kan ta informerte beslutninger.

Bedrifter og ideelle organisasjoner kan registrere seg på byrået. Representanter fra det lokale byrået samler informasjon om disse enhetene, snakker med bedriftseierne og gjennomgår eventuelle tidligere forbrukerklager. Enheter som opprettholder de etiske standardene som byrået prøver å opprettholde kan bli akkrediterte medlemmer av Better Business Bureau. Mange forbrukere foretrekker å håndtere virksomheter som er akkrediterte byråmedlemmer, og noen mennesker har en tendens til å unngå å jobbe med bedrifter som ikke er medlemmer av organisasjonen.

Lokale divisjoner av byrået utsteder regelmessig forbrukervarsler som detaljerte pågående svindelsaker som involverer kriminelle foretak som Masquerrade som legitime virksomheter. I tillegg utsteder disse organisasjonene informasjonsbrosjyrer som gir forbrukerne råd om saker som økonomisk styring, college forberedelse og pensjonsplanlegging. Mange svindlere og uetiske forretningsfolk prøver å dra nytte av forbrukere som tar store økonomiske beslutninger. Derfor varsler det bedre forretningsbyrå forbrukerne om den typen røde flagg som vanligvis følger med svindel og uredelige ordninger.

Når byrået mottar en forbrukerklage, videresender den detaljer om saken til virksomheten i sentrum av tvisten. Virksomheten får muligheten til å avgjøre saken eller svare på klagen. Hvis virksomheten ikke klarer å løse tvist tilfredsstillende, kan det miste sin bedre forretningsbyrå akkreditering. Videre kan detaljer om den uoppgjorte tvisten legges ut på byråets nettsted. Av juridiske årsaker samler verken informasjon eller undersøker rapporter knyttet til forbrukER -tvister som allerede har resultert i rettsaksjoner.