Hva skjer i et tannlegekontor?

Et tannlege frontkontor er det administrative og forretningssenteret for en tannlegepraksis. Avhengig av størrelsen på praksisen og antall ansatte, varierer aktivitetene i tannhelsekontoret fra å planlegge avtaler til behandling av forsikringskrav. Ansatte i et tannhelse -frontkontor er vanligvis administrativt personell, selv om noen kan ha ytterligere opplæring eller sertifisering i forsikringskravsbehandling eller administrasjon av tannlegekontor. I liten praksis kan en tannlege stole på at hygienist eller tannlegeassistent skal håndtere noe av det administrative arbeidet.

Tannleger og tannpleier omsorg for pasientenes orale helse. Mens mye av aktiviteten deres foregår på bakkontoret og rom som er etablert for privat behandling av pasienter, er en tannlegepraksis også en virksomhet. Front Office -ansatte forvalter typisk mye av en tannlegevirksomhet, selv om en tannlege i noen tilfeller også kan få noen aspekter ved administrasjon, for eksempel behandling av forsikringCE -krav eller utarbeidelse av transkripsjoner, til leverandører utenfor.

ansatte i Dental Front Office er typisk det første kontaktpunktet for nye og returnerende tannpasienter. Pasienter må vanligvis først kontakte kontoret resepsjonist eller leder for å planlegge en avtale. Nye pasienter kan bli bedt om å sende inn forsikringsinformasjon på det tidspunktet de planlegger en avtale slik at en forsikringsspesialist kan bekrefte dekningen. Når pasienten ankommer kontoret, vil personalet i Dental frontkontor sannsynligvis håndtere pasientinnsjekking. Kontoransatte vil også opprettholde pasientens venteområde.

Mange tannleger mottar fortsatt betaling direkte fra kunder for tjenester, så minst ett medlem av personalet kan være ansvarlig for å opprettholde økonomiske poster og faktureringskunder. Denne aktiviteten kan kombineres med ansvaret for å håndtere forsikringsproblemer, selv om det ikke er sant i hver tannhelsefice. I stor praksis kan ansatte i frontkontoret være aktivt i å generere ny virksomhet for praksis via forskjellige markedsføringsinnsats, inkludert direkte postkampanjer.

Andre oppgaver fra ansatte i frontkontoret kan være å samhandle med leverandører og leverandører. For eksempel kan en frontkontorsjef bli bedt om å være kontaktperson for utleiere og vedlikeholdsarbeidere. Han eller hun kan også være ansvarlig for å kjøpe forsyninger til kontoret, inkludert tannlegeutstyr. Front Office -ansatte kan ha ansvaret for å fullføre, vedlikeholde og overføre pasientfiler og poster. Hvis tannlegen godtar forsikring, vil noen i tannhelse -frontkontoret vanligvis være ansvarlige for å behandle forsikringskrav og utdanne pasienter om forsikringsfordelene deres.