Hva skjer i et medisinsk bakkontor?

På et medisinsk bakkontor utfører teknikere grunnleggende prosedyrer og innsamling av prøver, og kan ha plass til et laboratorium for å utføre noen interne tester. Dette skiller seg fra frontkontoret, der administrativt personell håndterer planlegging, pasientinntak og relaterte forhold. Kvalifikasjoner for å jobbe i et medisinsk back office kan variere, men krever vanligvis litt opplæring og sertifisering i medisinsk assistanse. Veiledere har vanligvis mer avansert opplæring slik at de kan overvåke mindre erfarne personell når de utfører prosedyrer.

Når pasienter oppsøker lege, kan en lege eller annen kliniker utføre en undersøkelse for å bestemme hva slags prosedyrer og behandlinger pasienten kan trenge. Hvis pasienten trenger en prosedyre, kan back office tilby passende tjenester, alt fra irrigasjon av øregangen til en blodtrekking for å ta en prøve for testing. Å flytte pasienten til kontoret kan gi tilgang til flere verktøy og utstyr, samt gratis et eksamenslokale for neste pasient.

Tilgangen til det medisinske kontoret er vanligvis begrenset til nødvendig personell og pasienter som får behandling. Alle områder må holdes sterile og organiserte. Pasienter kan be om eskorte hvis de vil føle seg mer komfortable med en følgesvenn, og i tillegg har rett til å ta med tolker eller hjelpere om nødvendig. På bakkontoret sitter pasienten eller ligger på en stol eller et bord for behandling, og kan se flere medlemmer av det medisinske personalet, avhengig av hva som må gjøres.

Det medisinske kontoret kan ha avbildningsutstyr for diagnostiske bildediagnostiske studier eller prosedyrer der bildestyring er nødvendig, som en ultralyd for å hjelpe med nålaspirasjonsbiopsier. Det kan være mulig å utføre mindre operasjoner på bakkontoret, og legen kan også plassere masker, sjekke sår og delta i andre lignende aktiviteter i dette området av klinikken. Hvilken type utstyr og prosedyrer som er tilgjengelige, kan avhenge av anlegget og dets praksisområde.

Medisinsk back office-drift kan omfatte noe laboratoriearbeid slik at en klinikk raskt kan snu resultater på grunnleggende tester. Pasienter er vanligvis ikke tillatt i laboratorieområdet, som kan være under tilsyn av en laborant eller kliniker. For raske, grunnleggende tester, kan personalet utføre testing mens pasienten fremdeles er på klinikken. Dette kan gi svært raske resultater som kan ha betydning for en undersøkelse eller behandlingsplan for pasienten. Det kan være nødvendig å sende noen prøver ut for mer kompleks analyse på en full lab.