Hva er et merkeengasjement?

Merkeengasjement er strategien for å dyrke og opprettholde en følelse av tilknytning mellom forbrukeren og det spesifikke produktmerket. Denne tilknytningen er en som normalt appellerer til intellektet til forbrukeren så vel som følelser. En rekke forskjellige tilnærminger brukes i arbeidet med å skape denne typen forbindelse mellom kjøper og selger, og for å holde den sterk og levedyktig. Strategien for merkevareengasjement anses som viktig for den overordnede prosessen med merkevarestyring, og gir dermed ofte viktige data i hvordan selskaper markedsfører og pakker produktene de tilbyr.

Å lage et nyttig merkevareengasjement med forbrukeren krever at produsenten lager en detaljert profil av den typiske kunden som sannsynligvis vil kjøpe produktene som selges under merkevaren. Dette inkluderer å forstå hvordan faktorer som alder, kjønn, økonomisk status, religion og utdanningsbakgrunn påvirker oppfatningen til disse forbrukerne. Ved å finne måter å overbevise forbrukerne omProduktlinjen er i stand til å imøtekomme deres behov, engasjementsprosessen begynner.

På dette tidspunktet kan prosessen med merkevaretak utelukkende være en emosjonell respons fra forbrukeren, eller ved en appell til forbrukerens logiske tankeprosesser. Når denne innledende tilkoblingen er opprettet, er det mulig å utvide den anken, slik at den omfatter begge aspekter av forbrukerresponsen. Dette forutsetter at forbrukerens første oppfatning av merkevaren viser seg å være sant. For eksempel, hvis forbindelsen begynner på grunn av forbrukernes tro på at et vaskerivaskemiddel vil rengjøre klær bedre enn merkevaren som brukes, og det viser seg å være sant, blir denne intellektuelle forbindelsen deretter forsterket av de positive følelsene som forbrukeren knytter seg til produktet.

Å dyrke dette nivået av merkevareengasjement innebærer å bruke et bredt spekter av verktøy for å nå, utdanne og til slutt gjøreal til forbrukeren på alle nivåer. For dette formål er mediekommunikasjon avgjørende for prosessen. Bedrifter vil benytte seg av alle slags markedsføringsmetoder, inkludert bruk av utskriftsannonsering, radioannonser og TV -reklamer. Mange virksomheter benytter seg også av nyere annonseringsalternativer, for eksempel bannerannonsering på nettsteder, og etablerer nettsteder for produktene selv. Noen selskaper vil benytte seg av en tilnærming til sosiale medier ved å drive fora der forbrukere kan diskutere merkevaren og dets produkter. Ved å bruke disse strategiene for å skape og styrke båndene som forbrukerne føler med merkevaren, blir potensialet for konkurrenter til å lokke kundene bort minimert, i det minste så lenge merkevaren er i stand til å opprettholde appellen.