Hva er en merkefamilie?

Selskaper som produserer en rekke forskjellige produkter eller produktlinjer markedsfører ofte disse produktene sammen ved å inkludere dem alle i en merkevarefamilie. En merkefamilie inkluderer vanligvis produkter og tjenester som på en eller annen måte er koblet sammen, for eksempel forskjellige modeller av biler eller forskjellige typer hagearbeidsutstyr. I noen tilfeller fungerer merkevareprodukter bare når de brukes i forbindelse med andre produkter fra den samme merkevaren, noe som betyr at bedrifter enkelt kan krysse salg av produkter til eksisterende kunder.

Mange selskaper har bare en merkevarefamilie, og alle firmaets produkter er en del av merkevaren. Store multinasjonale selskaper har vanligvis flere merker, og noen bruker forskjellige merker i forskjellige nasjoner. Bedrifter driver forbrukerforskning før de lanserer merker og bruker disse dataene til å lage merkevarer som vil appellere til de demografiske gruppene som firmaets produkter er rettet mot. Følgelig bruker firmaer ofte forskjellige merker i forskjellige geografiske regionerFordi språk og kulturelle forskjeller betyr at mennesker i forskjellige kulturer ikke alltid er like mottakelige for visse typer merkevaremarkedsføring.

Brandfamilier er vanligvis lett identifiserbare fordi firmaer markedsfører merker gjennom bruk av logoer og slagord. Logoen kan vises et sted på alle firmaets produkter, og brukes også i markedsføringsmateriell og annonser. Forbrukere anerkjenner raskt et sterkt annonsert firmas produkter ganske enkelt ved å se merkevarens familielogo. Klienter som har hatt positive erfaringer med selskapets andre produkter, er mer sannsynlig å kjøpe flere produkter fra merkefamilien enn folk som ennå ikke har kjøpt merkevaren.

Noen selskaper som bare produserer en type produkt, for eksempel biler, kan skape flere forskjellige familier av merker for å appellere til forbrukere med forskjellige nivåer av sosioøkonomisk status. Et selskap kan målrette mot en BHND hos velstående forbrukere og markedsføre merkevaren ved å bruke begreper som luksus eller raffinert, mens merker rettet mot mindre velstående mennesker kan bruke markedsføring som legger vekt på verdi og bekvemmelighet. Over tid kan et firma endre måten det markedsfører et bestemt merke for å tiltrekke flere kunder hvis den opprinnelige kundegrunnlaget begynner å avta.

Når et selskaps omdømme lider som et resultat av negativ omtale rundt et av produktene, kan forbrukere knytte andre produkter i samme familie med produktet som mottok den dårlige pressen. Dette kan resultere i en nedgang i salget, i hvilket tilfelle selskapet kan velge å merke de andre produktene på nytt for å isolere produktet som forårsaket problemet. Derfor kan familiemerking både hjelpe og skade et firma.