Hva er en pakke?
Også kjent som en samlet pakke, er en pakkepakke en definert gruppe av elektroniske tjenester som tilbys kunder til en nedsatt pris. En pakke av denne typen kan omfatte tjenester som høyhastighets Internett-tilgang, kabel- eller satellitt-TV, mobiltelefonitjenester, fasttelefontjeneste og til og med spillalternativer. Mange synes at disse pakkene er en flott måte å spare penger på, mens andre føler at de potensielle ulempene ved en pakkepakke oppveier fordelene.
Mange forskjellige selskaper tilbyr muligheten til en pakkepakke i dag. Internett-leverandører, kabelsystemer og til og med telefontjenester har sannsynligvis minst noen få pakkealternativer å velge mellom. Noen tjenester har ferdigpakkede pakker med et spesifikt antall og type tjenester inkludert. Andre selskaper tillater forbrukere å bygge sine egne tilpassede pakker, inkludert bare tjenestene som den enkelte kunde ønsker å motta.
En av hovedfordelene med en pakkepakke er den lavere prisen for den samlede samlingen av tjenester inkludert. En typisk pakke som inkluderer kabel-TV, hjemmetelefontjeneste og høyhastighets Internett-tjeneste kan koste alt fra tretti til femti prosent mindre enn å kjøpe disse tre tjenestene separat. I løpet av et år kan dette bety betydelige besparelser for husholdningen.
En annen fordel med pakkepakken er enkel fakturering. Alle tjenester som er inkludert i pakken, blir regnskapsført på en månedlig faktura. Dette betyr at kunden bare har en regning å administrere, i stedet for å håndtere flere individuelle månedlige forpliktelser. For noen forbrukere betyr det at det er mindre sjanse for å overse en av de månedlige regningene og eventuelt oppleve et avbrudd i tjenesten eller pådra seg sene avgifter.
En annen ofte nevnt fordel for den medfølgende pakken er enkelheten med å få hjelp når det er nødvendig. I stedet for å ha flere leverandører å ringe når de flytter til et nytt sted, gjør en telefonsamtale til selskapet som leverer pakkepakken det mulig å ordne overføring av alle tjenester til den nye adressen, samt terminering av tjenester hos den tidligere bolig. Fra dette perspektivet kan pakkepakken spare mye tid og penger.
Ikke alle er enige om at en pakkepakke er veien å gå. Avhengig av forbrukerens behov, kan det faktisk koste mer å kjøpe medfølgende tjenester enn å abonnere på individuelle tjenester hos forskjellige leverandører. For eksempel kan en forbruker som bruker en mobiltelefon sjelden, faktisk betale mindre ved å kjøpe forhåndsbetalt mobiltjeneste i stedet for å pakke den sammen med hjemmetjeneste og kabel.
Det er også en viss bekymring for driftsstans med en samlet pakke. Ved å bruke samme leverandør for flere forskjellige tjenester, er det en økt sjanse for at alle disse tjenestene blir berørt i tilfelle leverandøren opplever en slags drifts- eller nettverksproblem. Dette gjelder spesielt når hjemmetelefonen, kabelen og internettilgangen alle tilbys via en enkelt kabel til hjemmet. Inntil tjenesten er gjenopprettet, kan ikke forbrukeren bla på nettet, se på tv eller ringe via fasttelefonen. Heldigvis har mange selskaper som tilbyr pakker med sikkerhet sikkerhetsfunksjoner på plass som minimerer potensialet for denne typen problemer i stor grad.