Hva er et forretningssvarskort?
Et bedriftssvarskort (BRC) er et flatt rektangulært stykke trykt tynt kartong. Det er også kjent som et kampanjekort, fordi det er en populær del av markedsføringspakker for direkte post. BRC har returadressen til markedsføringsbyrået eller oppfyllingshuset på den ene siden og et bestillingsskjema eller forespørsel om informasjon på den andre. Et markedsføringsbyrå håndterer kampanjer, mens et oppfyllingshus leverer trykte informasjonshefter eller andre gjenstander. I grunnleggende markedsføringsbetingelser er et virksomhetssvarkort kjent som en responsenhet.
En responsenhet er alle typer skjemaer i en mailing som respondenten blir oppfordret til å sende tilbake. Det kan brukes til å bestille en vare, motta en informasjonsbrosjyre eller samtykke i å bli kontaktet av en selger uten kjøpsplikt. Suksessen med postmarkedsføring via direkte markedsføring måles av svarprosenten, eller antall returnerte svarkort eller skjemaer. Svarene blir betraktet som kvalifiserte salgsledere fordi en leser som sender et visittkort tilbake viser interesse for produktet eller tjenesten som markedsføres.
Brikkene i en direkte markedsføringspakke kan variere, men noen type svarenhet, for eksempel et forretningssvarskort, er alltid inkludert. De andre brikkene, som kan bestå av et salgsbrev, en brosjyre, et løftebrev og annet trykt materiale, bør tvinge leseren til å fylle ut BRC. Mens en brosjyre inneholder detaljert produktinformasjon, kan et løftebrev være et gratulasjonskort eller et notat fra en kjendis talsperson eller selskapets president. Løftebrev er designet for å heve svarprosenten ved å legge til en personlig, men offisiell påstand.
Markedsføring tekstforfattere oppretter direktemailpakker. De må bruke en god del tanker når de skriver visitkortet, selv om det ikke er mye plass til det. Hvis en BRC er forvirrende eller vanskelig å fylle ut, vil det sannsynligvis føre til en redusert responsrate. For å gjøre postkortet så enkelt som mulig å returnere, er det vanligvis ett stykke med porto som ofte er forhåndsbetalt. På denne måten må leseren bare fylle ut noen få elementer, for eksempel å plassere noen få hake i boksene og kanskje skrive navn og adresse.
Mange BRC-er er trykt på forhånd med mottakerens navn og adresse, ikke bare for å spare leseren tid og gjøre forretningssvarskortet enkelt å sende, men fordi studier har vist at svaret kan økes kraftig når utsendelsene blir personlig. Postkontorer klassifiserer disse forhåndsbetalte kampanjekort som svar på e-post. Regler for poststørrelse for kortene må følges av annonsører.