Hva er en tjenesteleverandør?

Forretningstjenesteleverandører (BSP) er selskaper som kjøper varer og tjenester fra leverandører som deretter tilbys for salg til kundene til disse selskapene. Noen ganger blir produktene som er kjøpt og deretter tilbudt til andre bedriftskunder tilpasset litt for å passe til kundenes behov, og kan til og med selges under et privat merke tilknyttet BSP. Denne tilnærmingen kan ofte gjøre det mulig for forretningstjenesteleverandøren å tilby et bredere spekter av produkter til kundebasen, samtidig som man unngår mye av kostnadene som er forbundet med å opprettholde egne produksjons- og lagringsanlegg.

Utvalget av produkter som tilbys av en bedriftsleverandør vil variere. Noen velger å fokusere på spesifikke nisjemarkeder i det større næringslivet. For eksempel kan en leverandør av forretningstjenester velge å konsentrere seg om å tilby kommunikasjonsløsninger som langdistanse-, lyd- og nettkonferanseløsninger, videokonferanser og telefaksending. En annen tjenesteleverandør kan fokusere på å gi tilgang til programvareprodukter, datamaskiner, servere og generelt kontorutstyr. Andre tilbydere kan velge å dekke et bredere spekter av varer og tjenester som rutinemessig brukes av virksomheter, et trekk som ofte kan bidra til å øke sjansene for å tiltrekke seg bedriftskunder som foretrekker en one-stop shopping-løsning enn å samhandle med en rekke leverandører.

Sammen med å tilby varer som er kjøpt av andre selskaper, vil en leverandør av forretningstjenester ofte tilby en linje med virtuelle varer som blir levert elektronisk. Disse inkluderer et bredt spekter av tjenester, alt fra nedlastning av programvare, databasehus på eksterne servere, virtuelle regnskapsløsninger, og til og med muligheten til å lagre elektroniske dokumenter eller bruke internettbaserte kommunikasjonsverktøy for å administrere daglige forretningsoppgaver. Som med andre typer varer og tjenester, kan disse tilbudene på nettet selges direkte eller leies mot månedlige avgifter.

En av fordelene som leveres av en virksomhetstjeneste, er muligheten til å jobbe gjennom en sentral leverandør for å møte en rekke forskjellige forretningsbehov. Avhengig av arten av varene og tjenestene og prispolitikken benyttet av leverandøren, kan kunder være i stand til å benytte seg av rabatter brukt på den totale mengden produkter som er bestilt innen en viss tidsperiode. Denne tilnærmingen kan ofte føre til ikke bare å spare tid og problemer med å oppsøke de rette leverandørpartnerne, men også tillate bedriftskunden å glede seg over rabatter for viktige varer og tjenester som det ville være vanskelig å få tak i med noen annen tilnærming.