Hva er en e -postordningsvirksomhet?
En postordrevirksomhet er en virksomhet der bestillinger for produkter er plassert over telefonen, gjennom en katalog eller online. Noen ganger vil en bedrift som også har murstein og mørtelplasser gi kundene muligheten til å kjøpe produkter via posten, men dette gjør det ikke til en postordre. Denne typen virksomheter har vanligvis ingen fysiske steder.
En postordrevirksomhet kan nå ut til kunder på noen få forskjellige måter. Kataloger sendes ofte til kunder, spesielt når virksomheten nettopp starter. Kunden kan deretter bla gjennom katalogen på fritiden, velge hva han vil, og la en telefonsamtale eller fylle ut et skjema for å bestille produktene. Når virksomheten utvikler en base av kunder som regelmessig bestiller fra katalogen, kan de kutte ned på mengden kataloger de sender, bare sender kataloger til personer som har bestilt tidligere.
Online annonser er en annen flott måte for en postordre å nå Customers. Annonser kan målrettes mot spesifikke kunder basert på hva de søker etter. Kunder kan da gå til selskapets nettsted for å bla gjennom og bestille varer. Online bestillinger har blitt den primære forretningsmodellen for mange postordrebedrifter, fordi mange foretrekker å handle på nettet, og ikke ønsker å motta kataloger i posten. En postordrevirksomhet kan også tilby insentiver som gratis frakt til online kunder.
I tillegg er kunder vanligvis ikke belastet omsetningsavgift på en ordre fra en postordre, med mindre hovedkvarteret for virksomheten ligger i kundens hjemstat. Dette kan imidlertid endre seg i fremtiden, siden flere og flere kunder handler helt gjennom kataloger eller online. Mange postbestillingsbedrifter tilbyr gratis retur frakt, for å gjøre det lettere for kundene å returnere eller utveksle varer.
i tilleggition, er kunden ofte i stand til å velge fraktmetode, noe som betyr at det er mulig å legge inn en bestilling, velge overføring over natten og ha varen dagen etter. Fordi det ikke er noen fysisk butikk for kunder å besøke, er det viktig at ansatte som jobber i et kundesenter i en postordre -virksomhet alltid gir god kundeservice og løser eventuelle problemer raskt. Lojale kjøpere av postordre bedrifter blir ofte sendt rabattkoder i e -posten sin for å oppmuntre dem til å fortsette å gjøre kjøp.