Hva er en selgerprosessor?

Kjøpmenn prosessorer er enheter som håndterer behandlingen av finansielle instrumenter for forskjellige typer selgere. En typisk prosessor vil tilby tjenestealternativer som gjør det mulig for selgeren å akseptere og foreta betalinger via elektronisk overføring fra en bankkonto, et debetkort eller et kredittkort. I noen tilfeller vil en selgerprosessor også tilby en type databehandlingstjenester til klienter i tillegg til tilgang til betaling.

Det kanskje vanligste eksemplet på en selgerprosessor vil være en enhet som administrerer kredittkorttransaksjoner på vegne av en klient. I de fleste land blir denne funksjonen håndtert av handelsbehandlingsbanker som er spesielt strukturert for å administrere ulike typer e-handelsløsninger. Disse bankene kan også tilby andre typer støttetjenester sammen med kredittkortforhandlertjenester, for eksempel å behandle elektroniske betalinger fra klienten, enten på en gjentagende basis eller etter behov.

I dag kan en selgerprosessor tilby tjenester i en rekke formater. Noen tilbyr fortsatt det som kalles legacy card processing services, etter et format som var vanlig i bruk i midten av 1900-tallet. Andre fokuserer på å tilby mer moderne tilnærminger som er internettbaserte, og lar klienten motta betalingen til sin bankkonto på en mer betimelig måte. Siden forskjellige selgerprosessorselskaper vil tilby forskjellige servicepakker, er det viktig å se nøye på hva hver potensielle leverandør gir, og fokusere på de leverandørene som tilbyr behandlingsformatene som vil ha mest verdi.

For å tilby disse typer tjenester, krever den typiske selgerprosessoren en kontrakt med selgeren. Kontrakten vil identifisere de spesifikke typene selgere tjenester som vil bli utvidet til klienten, samt prisene knyttet til hver type økonomisk transaksjon. Mange prosessorer vil tilby et slags insentiv for å oppmuntre til høyere volum av bruk, for eksempel å gi kunden kortbehandlingsprogramvare og utstyr gratis, eller i det minste til et redusert månedlig leiegebyr. Andre velger å gi nivåprising som senker satsen per transaksjon ettersom klienten når et visst antall transaksjoner innen en spesifikk tidsperiode, vanligvis en kalendermåned.

Når selgerkontoen er opprettet, er det ikke uvanlig at en selgerprosessor bruker litt tid på å trene den nye klienten i hvordan de kan benytte seg av tjenestene til best mulig effekt. Dette hjelper til med å minimere feil og andre situasjoner som kan være noe frustrerende for både prosessoren og klienten, samtidig som prosessoren kan sørge for at klienten har inngått kontrakt for den riktige pakken med tjenester. I tillegg til den første opplæringen, tilbyr de fleste prosessorer også løpende kundestøtte gjennom media som telefonkontakt, e-post og nettpratlinjer.