Hva er et persepsjonskart?
Et persepsjonskart, også kjent som et perseptuelt kart, er en grafisk fremstilling av hvordan kunder og potensielle kunder føler om en rekke merker, produkter og ideer. Det er et markedsundersøkelsesverktøy. Persepsjonskart kan brukes til å planlegge et nytt produkt eller forbedre et eksisterende tilbud. Flere kart kan lages for en rekke områder relatert til emnet. For eksempel kan det være et kart som bare viser informasjon om smaken til et produkt, mens et annet kan vise hvordan folk føler om forskjellige konkurrenter.
Før et persepsjonskart kan opprettes, må data samles inn fra kunder og potensielle kunder. Informasjonen kan komme fra kilder som undersøkelser, intervjuer og fokusgrupper. Vanligvis blir deltakerne bedt om sine meninger om en rekke ting relatert til produktet, selskapet og dets konkurrenter. Informasjonen blir deretter satt sammen i kategorier som enkelt kan plottes på et diagram.
Når informasjonen er samlet, kan persepsjonskartet trekkes sammen. Grunnlaget for et typisk persepsjonskart er et kryss med like store linjer. Hver linje er merket med en annen beskrivelse. Ved å plassere elementer på kartet i henhold til undersøkelsessvar, kan selskapet se hvor det står på en rekke problemer.
Sirkler, firkanter eller andre former merket med informasjon fra forskningen er plassert i eller på tvers av de fire seksjonene som er laget av korset. De viser de forskjellige meningene respondentene har om hvert produkt eller selskap. For eksempel, på et kryss med en vertikal linje som sier sikkerhet og en horisontal linje som er merket hastighet, kan en sirkel merket med navnet på en sportsbil være plassert høyt for hastighet og lav for sikkerhet.
Når informasjonen er lagt ut, kan andre versjoner av persepsjonskartet genereres. En annen vanlig type kart viser svarene som prikker. Uansett hvor det er en klynge av prikker, kan forskeren anta at disse egenskapene vil være passende å utpeke som et markedssegment. Dette gjør det mulig for et selskap å finjustere både produktutvikling og markedsføringsinnsats slik at det når sitt publikum mer effektivt.
En av fordelene med persepsjonskartet er at det formidler sitt budskap tydelig og enkelt. Det grafiske oppsettet kan være nyttig når du lager en presentasjon. Det gjør også ideer mer umiddelbart tilgjengelige for ansatte fra andre avdelinger og ledere spesielt.