Hva er en ytelsesgapanalyse?

En ytelsesgapanalyse utføres av en virksomhet som ønsker å bestemme årsakene bak en kobling mellom standardene som er satt for en jobb og den faktiske ytelsen som leveres. Forskjellen mellom standarden og den faktiske ytelsen er kjent som resultatgapet, og bedrifter ønsker å slette slike hull hvis det i det hele tatt er mulig. Slike hull kan være årsak ved interne faktorer relatert til de ansatte eller deres arbeidsforhold, mens andre hull kan være forårsaket av andre faktorer som regulatoriske standarder. I tillegg blir en ytelsesgapanalyse ofte utført når ansatte blir tvunget til å enten påta seg en ny oppgave eller besøke en gammel jobb ved hjelp av nye metoder.

Det er lite sannsynlig at noen virksomhet kan utføre sine optimale standarder til enhver tid. Av den grunn kan det være anledninger hvor et selskap må ta seg tid til å analysere områdene der det føler at de ansatte eller dets operasjonelle prosesser kommer til kort. En måte å gjøre dette på er gjennom et ytelsesgap ogAlysis, som både kan identifisere gapet mellom standarder og levering og finne metoder for å rette opp problemet.

Det første trinnet i enhver ytelsesgapanalyse er faktisk å identifisere gapet som eksisterer. Dette kan gjøres nesten som en matematisk ligning, ettersom forskjellen mellom standarder, eller s, og nåværende atferd, eller B, fører til ytelsesgapet, eller G. Således, minus B tilsvarer G. Å tenke på det i denne konkrete måten kan hjelpe ledere med å identifisere problemer områder som kan være vage når de analyseres uten kontekst.

Etter at gapet er identifisert, er neste trinn i å fullføre en ytelsesgap -analyse å finne ut grunnene til at gapet eksisterer. Et ytelsesgap kan være forårsaket av enten interne faktorer som hindrer ansatte i å gjøre jobben på best mulig måte, eller av eksterne faktorer som begrenser ytelsen utenfra. I noen tilfeller vil en ny oppgave kreveDenne typen analyser, siden et gap vil bli opprettet umiddelbart av de ansattes ukjente med oppgaven.

Når alle disse trinnene er fullført, må et selskap fullføre ytelsesgapanalysen ved å finne måter å eliminere hullene på. Dette kan bety at visse maskiner må fikses eller erstattes, eller at ansatte trenger mer opplæring eller bedre motivasjonsmetoder. Hvis faktorene er eksterne, kan det hende at selskaper må finne nye måter å jobbe rundt dem på, eller kanskje de kan kjempe dem gjennom lovlige veier. I noen tilfeller kan det at det er satt urealistiske standarder, noe som betyr at de optimale nivåene kan måtte justeres slik at faktiske ytelser kan treffe de tiltenkte merkene.