Hva er en prosesskoordinator?
En prosesskoordinator er noen som er ansvarlig for et spesifikt aspekt av en forretningsprosess. Han eller hun koordinerer aktiviteter og deler informasjon med alle i arbeidsflyten. Dette er en administrativ stilling som ofte finnes i selskaper innen informasjonsteknologi, bygging og prosjektledelse.
Ferdighetene som kreves for denne stillingen inkluderer avanserte dataferdigheter, utmerket skriftlig og muntlig kommunikasjon og gode beslutningsevner. Prosesskoordinatorer er midt i arbeidsflyten, og bestemmer hvilken informasjon som skal deles og når. Dette har stor innvirkning på produktivitet, generell effektivitet og kostnadene forbundet med en bestemt prosess.
Mange selskaper oppretter prosesskoordinatorposisjoner som en kortsiktig måte å håndtere grunnleggende problemer med den totale prosessen. For eksempel har en produksjonsprosess en tilbakevendende flaskehals mellom etterbehandlingsprosessen og emballasjen. Prosesskoordinatoren studerer hele arbeidsflyten og kan gjøre endringer i tidspunktet lenger opp i prosessen, for å fjerne eller redusere flaskehalsen.
Opplæringen som kreves for å bli prosesskoordinator varierer fra bransje. De fleste arbeidsgivere krever litt etter videregående opplæring. Kandidater med grad eller vitnemål i et teknologirelatert felt eller i forretningsadministrasjon er godt egnet for denne stillingen. Begge disse programmene fokuserer på å utvikle analytisk tenkning og problemløsingsferdigheter.
Prosesskoordinatorers hovedansvar er å løse problemer og forbedre den generelle produktiviteten. Kritisk tenking kan være veldig viktig for å fjerne produktivitetsbarrierer og oppdage problemer med den nåværende prosessen. Det er ikke uvanlig at en prosesskoordinator sitter og observerer en spesifikk prosess i en lengre periode. Denne innsamlingen av informasjon er viktig for å identifisere årsakene til et aktuelt problem, så vel som potensielle fremtidige problemer.
Mennesker som liker gåter og løse problemer og som kan jobbe på både detaljert og sammendragsnivå, vil oppleve mest suksess som prosesskoordinatorer. Det forventes at de er klar over alle problemstillinger i en prosess og har en rekke alternativer som kan brukes til å løse problemet. Alle som ikke liker en utfordring og ikke liker analyse, vil ikke glede seg over å jobbe i denne rollen.
Den beste måten for noen å lære om rollen som en prosesskoordinator i en organisasjon eller bransje, er å snakke med noen som for tiden er i den rollen. Å observere en prosesskoordinator på jobben vil hjelpe noen å lære om stillingens skjulte utfordringer og belønninger. For eksempel lar mange store selskaper de enkelte avdelingene fungere som separate enheter. En prosesskoordinator kan bli bedt om å be forskjellige avdelinger samarbeide i selskapets beste interesse.