Hva er en landlig BPO?
Business prosess outsourcing (BPO) er en tjeneste som håndterer mange av de daglige administrative oppgaver for et selskap som menneskelige ressurser, dokumentbehandling og styring og styring av kundeforhold. En landlig BPO gjør de samme tingene, men utenfor et stort urbanisert miljø. Dette gir flere fordeler for selskaper som tilbyr tjenesten eller kjøper tjenesten. Den landlige BPO har nylig begynt å ta overskrifter for sin penetrasjon i India, men kan gjøres fra nesten hvor som helst i verden.
En av hovedfordelene en BPO i et landlig område har, er fordelen med overhead. Jo mer urbanisert innstillingen, jo høyere vil kostnadene ikke bare gjelde for oppstart av virksomheten, men også vedlikehold av virksomheten. Leie er generelt høyere i urbane områder der det er større etterspørsel etter plass. Samtidig kan verktøy, lønn og andre utgifter også være høyere.
I et mer landlig miljø har virksomheten sjansen til enten å bygge eller ta plass i et bygg som tidligere var fraflyttet. Landlige omgivelser vil omfatte små byer omgitt av ubebygd land. Kostnadene for å bolige virksomheten kan være betydelig mindre fordi det er mindre etterspørsel etter plass, og en eier kan være villig til å selge eller leie til en billigere pris for å få bygningen okkupert.
En annen fordel en landlig BPO kan ha er mindre ansattes omsetning. Arbeidere i landlige omgivelser pleier vanligvis å være mer lojale mot selskapene de jobber for, delvis fordi det ikke er så mange andre muligheter. En ansatt med et langsiktig forhold til selskapet jobber ikke bare mer effektivt, og hjelper bunnlinjen på den måten, han eller hun sparer også selskapet penger når selskapet ikke trenger å søke etter, ansette og trene en erstatter.
En av de største ulempene med en landlig BPO kan være infrastrukturhensyn, spesielt i utviklingsland. Noen av disse landene har kanskje ikke tjenester til landlige steder som er egnet for selskaper som tilbyr mye intensiv støtte til andre virksomheter. Internett-tilgang til bredbånd og til og med strøm kan være sporadisk på noen av disse stedene, og selskapene må sjekke muligheten og påliteligheten grundig før de velger et sted.
Utdanning kan også være en bekymring blant noen av de ansatte som jobber på BPO-lokasjoner. Ulikheten mellom urbane og landlige steder når det gjelder kvaliteten på utdanning kan være veldig stor, spesielt i utviklingsland. Arbeidere kan ha behov for utdannelse for å utføre noen av funksjonene for forretningssupporttjenester. På den annen side kan det å gjøre at investeringer i arbeidere på landsbygda også øke følelsen av lojalitet de kan føle til selskapet.