Hva er en veileder?
En veileder har en stillingsstilling som kan variere enormt fra selskap til selskap. I mange virksomheter er arbeidslederens jobb å føre tilsyn med det faktiske arbeidet selskapet produserer, trene nye ansatte i jobbene sine, gi resultatevalueringer og lage arbeidsplaner. Veilederen i noen innstillinger kan gjøre noe av arbeidet, eller de kan bare implementere ledelsens ønsker og arbeid med opplæring og produksjon av ansatte, fungere som et mellomrom for ansatte og ledere, og av og til bistå med arbeid etter behov.
Stillingen kan ha mye ansvar eller relativt lite avhengig av hvert enkelt selskaps definisjon. Noen ganger er veilederen bare hovedpersonen for en bestemt del av et selskap. I salg kreves det ofte at veiledere selger varer, og noen ganger gis tittellederen til pålitelig personell i butikkene som takler noen flere oppgaver enn den gjennomsnittlige selgeren, som å gi retur og gjøre bøkene for natten.
I større selskaper kan veiledere ha mange oppgaver. De kan trenge å ta opp ansattes problemer direkte og ta disiplinære tiltak når det er nødvendig. De er ofte involvert i ansettelsesprosessen for nye ansatte og kan sitte i et panel med ledere og andre veiledere for å ta valg om hvem som blir ansatt. De implementerer ansattes sikkerhetsanbefalinger, og gir naturligvis ordre etter ønske fra ledere eller ledere av selskaper.
De fleste veiledere kommer ikke direkte til å ansette eller fyre av mennesker. I det minste tar de ikke nødvendigvis beslutningen om hvem som blir eller går i et selskap. Mange har den uenige oppgaven å formidle nyhetene til de ansatte om at deres tjenester ikke lenger er nødvendige, og kan ta seg av alle detaljer i siste øyeblikk knyttet til å si opp en persons ansettelse.
En veileder får heller ikke vanligvis ta beslutninger om løft av ansatte, bortsett fra at de kan anbefale et beløp til ledere basert på ansattes ytelse. Hvis et selskap bestemmer seg for å ikke gi hevinger i løpet av et bestemt år, kan ikke veilederen overstyre denne beslutningen, siden han eller hun ikke har kontroll over budsjettet. Noen ganger ser de ansatte på disse "tilsynsmennene" som bærer av dårlige meldinger, når et selskap ikke gjør det bra og arbeidstakerne ikke får en gang minimumslønnsøkning.
Det er sant at veiledere ofte må være "den dårlige fyren" i en organisasjon, og har mange uenige oppgaver å utføre for å formilde ledelsen på øverste nivå. Selv en god veileder kan mislikes av ansatte som en bonde av ledelsen, og være samtidig under konstant press fra ledelsen for å forbedre arbeidsutbyttet. Det kan være en uenig posisjon i noen tilfeller, fordi det kanskje ikke vinner mange venner.
Begrepet mellomledelse kan referere til veiledere med mye makt, men generelt er denne stillingen bare et skritt over den gjennomsnittlige ansatte. Han eller hun felter ansattes klager og prøver å ta legitime problemer til ledelsen, men dette betyr ikke at veilederen har noen kontroll over utfallet av klager eller bemerkede problemer. Det kan være en vanskelig posisjon å ha i noen tilfeller, selv om mange liker oppgavene med å trene nye arbeidere, planlegge arbeid og hjelpe til med å stelle eller utvikle andre ansatte til forfremmelse. Lønnen er vanligvis høyere enn for den gjennomsnittlige ansatt, noe som kan gi et ekstra insentiv til å ta en tilsynsjobb. Stillingen kan sees på som det første trinnet mot lederjobber på øverste nivå.