Hva er en brukervennlighetsevaluering?

En brukervennlighetsevaluering er en prosess som virksomheter prøver å verifisere kvaliteten og brukbarheten til produktene de ønsker å selge. Denne typen evalueringer er ofte forbundet med informasjonsteknologibransjen, siden produkter som dataprogramvare har mange forskjellige aspekter som må håndteres av brukerne. Det er flere forskjellige metoder for brukervennlighetsevaluering som kan brukes, inkludert å ha brukere til å teste produktene og få produktdesignerne til å se hvor problemer oppstår. Bedrifter må sørge for at evalueringen avdekker eventuelle spesifikke vanskeligheter som brukerne har og bestemmer om produktet oppfyller målene det var ment å oppfylle.

selskaper som produserer varer og tjenester for forbrukere generelt tester ut disse varene og tjenestene før de blir presentert for publikum for salg. Denne prosessen forhindrer selskaper i å sette produkter på markedet før de er klare. Et av hovedaspektene som må testes er den generelle ekspertenIence av samspillet mellom produktet og dets bruker. Av denne grunn er det vanlig at en brukervennlighetsevaluering er en del av enhver produktutrulling.

Generelt sett er en brukervennlighetsevaluering designet for å vise om produktet vil følge med på opplevelsen som designerne har til hensikt å gi. Det er ofte nødvendig at de med intim kunnskap om produktet er involvert i denne fasen. Siden de vet nøyaktig hva produktet er ment å levere, er inspeksjonen av produktet avgjørende for den generelle suksessen til det produktet når det er satt på markedet.

Testing av produktet er åpenbart et viktig trinn i enhver brukervennlighetsevaluering. Ved å ha typiske forbrukere som vil være målgruppen for produktet kommer inn og teste det ut, kan designere evaluere hvor godt produktet oppfyller behovene til disse brukerne. Denne testfasen kan også være akkompagnementredigert av en henvendelsesøkt, som lar designere og andre som er involvert i produktet spørre testere om deres erfaring med å bruke produktet. Forespørsel kan avsløre hvordan forbrukere virkelig føler om det aktuelle produktet.

Alle disse metodene som brukes til å utføre en brukbarhetsevaluering, må svare på visse spørsmål om produktet som blir evaluert. Evalueringen må vise om produktet er enkelt å bruke for det tiltenkte publikummet, og om det gir dem nøyaktig resultatet de trenger. I tillegg må evalueringen avgjøre om det er noen feil i prosessen der produktet når resultatet slik at de kan elimineres.