Hva er en bruksvurdering?

En brukervennlighetsevaluering er en prosess der virksomheter prøver å verifisere kvaliteten og gjennomførbarheten til produktene de ønsker å selge. Denne typen evaluering er ofte knyttet til informasjonsteknologibransjen, siden produkter som dataprogramvare har mange forskjellige aspekter som må håndteres av brukerne. Det er flere forskjellige metoder for evaluering av brukervennlighet som kan brukes, inkludert å la brukere teste produktene og la produktdesignerne se hvor det oppstår problemer. Bedrifter må sørge for at evalueringen avslører spesifikke vansker som brukere har, og bestemme om produktet oppfyller målene det var ment å oppfylle.

Bedrifter som produserer varer og tjenester for forbrukere, tester vanligvis ut disse varene og tjenestene før de blir presentert for publikum for salg. Denne prosessen forhindrer bedrifter i å markedsføre produkter før de er klare. Et av hovedaspektene som må testes er den totale opplevelsen av samspillet mellom produktet og dets bruker. Av denne grunn er det vanlig at en anvendelighetsevaluering er en del av enhver produktutrulling.

Generelt er en brukervennlighet designet for å vise om produktet vil følge med den erfaringen designerne har tenkt å gi. Det er ofte nødvendig at de med intim kunnskap om produktet er involvert i denne fasen. Siden de vet nøyaktig hva produktet er ment å levere, er deres inspeksjon av produktet avgjørende for den generelle suksessen til det produktet når det først er markedsført.

Å teste ut produktet er åpenbart et viktig skritt i all brukervennlighet. Ved å ha typiske forbrukere som vil være målgruppen for produktet, komme inn og teste det ut, kan designere vurdere hvor godt produktet oppfyller behovene til disse brukerne. Denne testfasen kan også ledsages av en undersøkelsesøkt, som lar designere og andre involverte med produktet spørre testere om deres erfaring med å bruke produktet. Henvendelser kan avdekke hvordan forbrukere virkelig føler om det aktuelle produktet.

Alle disse metodene som brukes for å utføre en brukervennlighetsvurdering, må svare på visse spørsmål om produktet som evalueres. Evalueringen må vise om produktet er enkelt å bruke for det tiltenkte publikummet, og om det gir dem nøyaktig resultatet de trenger. I tillegg må evalueringen avgjøre om det er noen feil i prosessen som produktet når resultatet slik at de kan elimineres.