Hva er tilgjengelig å løfte?

Tilgjengelig-til-løfte (ATP) er en type tilnærming til behandling av kundeordrer som innebærer å gi en slags forpliktelse til kundene angående statusen til en kundeordre. Vanligvis vil løftet innebære detaljer om forventet leveringsdato for varene som er bestilt, og kan til og med inneholde informasjon om forventede leveringsdatoer for flere forsendelser som et middel til å fylle bestillingen. Hensikten med det løfte som er tilgjengelig å løfte er å holde klienten informert om når han kan forvente at ordren blir oppfylt, og når han eller hun med rimelighet kan forvente å motta varene som er bestilt.

Selv om tilgjengelig-til-løfte er en funksjon som kan administreres manuelt, har større selskaper en tendens til å integrere denne prosessen i den overordnede strategien for å styre tilbud og etterspørsel etter varer og tjenester som tilbys forbrukere. Dette innebærer bruk av programvare som raskt kan vurdere detaljene i en kundeordre, relatere den til den nåværende varebeholdningen av ferdige varer som ikke allerede er forpliktet til å fylle utestående kundeordrer, og om nødvendig projisere produksjonstall for å fastslå når den nye ordren kan fylles og sendes. Når denne analysen er fullført, kan kunden få en anslått leveringsdato og en forventet leveringsdato, en prosess som hjelper til å stille rimelige forventninger fra kundens side.

I kjernen oppnår tilgjengelige politikker og prosedyrer to kjernefordeler. Når den er automatisert, gjør prosessen det mulig å raskt oppdatere produksjonskvoter for å dekke kundenes etterspørsel, noe som gjør det mulig å deretter justere produksjonsplanene deretter. Samtidig betyr den automatiserte ATP at kundene raskt kan lære når de skal forvente at ordrer kommer, noe som gjør det enklere å justere timeplanene slik at det blir mulig å motta de bestilte produktene. I noen tilfeller er prosessen så rask at kundene mottar en bekreftelse av ordren umiddelbart etter plassering, fulgt opp med bekreftelse på fraktordninger i løpet av timer eller muligens en virkedag.

Innenfor rammen av tilgjengelig-til-løfte er det et par forskjellige tilnærminger som kan brukes. Med push-basert ATP er fokuset å gjøre bruk av historiske data for å forutse fremtidig etterspørsel etter spesifikke produkter, noe som gjør det mulig å justere produksjonsprosessen for å imøtekomme disse anslagene. Med pullbasert ATP er fokuset mer på å tildele eller tildele ressurser basert på ordrene som er åpne. Avhengig av hvilken type forretningsmodell som brukes og hvor lang tid det tar å produsere mengden bestilte varer, er det sannsynlig at den ene modellen passer bedre enn den andre. Så lenge ATP-tilnærmingen brukt resulterer i utfylling av bestillinger i en tidsramme som anses som rettferdig for klienten, anses begge metodene som levedyktige.