Hva er overvåkning av forretningsprosesser?

I løpet av det siste tiåret har mange selskaper automatisert forretningsprosessene sine med spesielle datamaskinprosesser. Denne moderniseringsinnsatsen har skapt et behov for å overvåke verdien og responsen til disse nyutviklede applikasjonene. Overvåkning av forretningsprosesser er sanntidsrevisjon av et virksomhets forretningsprosesser. Denne overvåkningen gir bedrifter kritiske data om prosessene som brukes i deres organisasjon.

Hvis et selskap prøver å kontinuerlig forbedre produktiviteten, må det implementere overvåkning av forretningsprosesser. Denne overvåkingen kan manuelt om nødvendig. Et eksempel på en overvåkningstjeneste kan være en samlebåndgjennomgang. Ved å overvåke hver fase i samlebåndprosessen, kan ledelsen bedre bestemme hvordan produktiviteten skal forbedres. Når en flaskehals er definert, kan den redesignes for å forbedre den generelle ytelsen.

Mange organisasjoner har implementert omprosjektering av forretningsprosesser i et forsøk på å forbedre produktiviteten og overskuddet til selskapet. Dette er vanligvis det første trinnet for å automatisere et virksomhets manuelle prosesser. Det er viktig å inkludere en overvåkningsprosess i denne omprosjekteringsinnsatsen. Denne overvåkningen vil gi valideringsstatistikk for den nye automatiserte løsningen. Dette er vanligvis tilgjengelig i sanntid, noe som gjør det lettere å fastslå mangler i den nye forretningsprosessen.

Overvåkning av forretningsprosesser er avgjørende for å vurdere nytten av forretningsprosesser. Denne overvåkningen inkluderer vanligvis fangst av bruksvolum, brukeradgangslogger, utførelsestider og feilrapportering. Overvåkingsprogramvare presenterer informasjon i et dashbordformat. Dette gir relevant informasjon i et intuitivt format til selskapets ledere.

De fleste virksomheter i dag har funnet ut at overvåkning av forretningsprosesser er et viktig verktøy. Dette gir en oversiktlig oversikt over den totale produktiviteten til hver forretningsenhet i et selskap. Ved å rapportere om definerte prosesser, kan bedrifter bedre bestemme mangler og verdier ved spesifikke oppgaver som blir utført av ansatte.

Det er flere typer prosessovervåkingsprogramvare tilgjengelig i dag. Disse programvarepakkene kjører på en lang rekke maskinvareplattformer. Når du kjøper en overvåkingsprogramvarepakke, er det viktig å sikre at den er kompatibel med den eksisterende programvaren i organisasjonen. Programvaren for overvåkning av forretningsprosesser skal fungere med de eksisterende automatiserte tjenestene.

Automatiserte prosesser kjøres vanligvis på en spesiell forretningsprosesserver. Denne serveren er designet for å administrere koordineringen av flere forretningsprosesser. Programvare for overvåkning av forretningsprosesser er en modul som legges til en forretningsprosesserver. Denne modulen samler inn data om bruksmønstre for forretningsprosesser.