Hva er endringsledelsesteori?

Endring er mer en del av virksomheten i dag enn noen gang før, og den er konstant. Endringsledelsesteori er rettet mot å hjelpe ansatte, ledere - og i forlengelse av virksomheten selv - til å tilpasse seg lett til gunstige endringer. Dette kan være en vanskelig oppgave hvis ansatte ikke personlig føler at en endring er verdt. Endringsledelsesteori søker å samkjøre en organisasjons interesse i endring med interessene til alle medlemmene.

I en gitt situasjon kan endringer forholde seg sterkere til strukturen, teknologien eller strategien til en organisasjon, eller den kan være fokusert på personers holdninger og atferd. Det er vanlig at en stor endring i et av disse områdene vil kreve anvendelse av endringer også i de fleste andre. Endringsledelsesteori ser på hvordan identifisere og synkronisere slike nødvendige endringer. For eksempel, hvis et nytt intranett blir satt opp for å forbedre selskapets interne kommunikasjon, vil de ansatte måtte gjennomgå opplæring i å bruke systemet - strukturell endring - og vil også trenge å føle seg komfortable med den nye teknologien - holdninger og atferd.

Siden det er lettere å endre teknologier og, på papiret, jobbroller og selskapets mål enn det er å endre folks mening, omhandler endringsledelsesteori ofte å finne måter å motarbeide personalets motstand mot endring. Motstand forekommer av mange grunner. I noen tilfeller blir folk rett og slett skremt av endringer, og frykter at de ikke vil klare å følge med, og at en ny måte å gjøre noe på kan være vanskeligere. Noen ganger har det ingenting med vanskeligheter å gjøre; endringer gjør arbeidet lettere, men det er fortsatt en motvilje mot å omfavne endring på et emosjonelt nivå. En ansatt som i mange år har skrevet, signert, stemplet og levert memoer til kolleger, kan føle seg opprørt av å se denne prosessen - og i forlengelse av dette, et aspekt av hans eller hennes arbeid - gjort foreldet av et nytt system med e-postmeldinger.

Et menneske er kanskje den mest adaptive skapningen på planeten, men han eller hun kan fortsatt være sta. Uttalelser som "det føles bare ikke riktig" og "Jeg kan gjøre det dobbelt så fort på den gamle måten" er vanlige og tyder på denne skapningen av vanens forpliktelse til å holde ting kjent. Folk aksepterer endring når de forstår verdien av det og ikke føler at det devaluerer noe de holder for å være viktig. De kan føle at en eldre måte å gjøre ting på er viktig av flere årsaker, alt fra en oppriktig tro på at den gamle måten er bedre til en følelse av lojalitet til forgjengerne og tradisjonen.

Endringsledelsesteori fremmer kommunikasjonsstrategier, treningsprogrammer og konsultasjoner som et middel for å overvinne personalets tvil og frykt. Et av de viktigste prinsippene for endringsledelse er at alle ansatte i personalet holdes informert og får en følelse av en del av beslutningene om endring. Ledere av organisasjoner kan noen ganger føle seg overveldet over utsiktene til å gjennomføre store endringer. Noen ganger blir konsulenter spesialisert på endringshåndteringsmetoder hentet inn for å veilede dem gjennom prosessen.