Hva er konkurransedyktig benchmarking?

Konkurransedyktig benchmarking er strategien for å sammenligne produktene, PR og andre kjennetegnene til et bestemt selskap med en konkurrent. Denne sammenligningen er noe mange enkeltpersoner og bedrifter utfører, enten som et middel til å lage planer for å konkurrere mer effektivt på markedet, eller for å sikre varer og tjenester fra den mest pålitelige leverandøren, og til en best mulig pris. Fordi omstendighetene kan endre seg over tid, pågår prosessen med konkurransedyktig benchmarking, og kan aldri betraktes som fullført.

Med selskaper som ønsker å fange opp en større andel av forbrukermarkedet, er konkurransedyktig benchmarking avgjørende for å forstå hvordan dagens produktlinje sammenligner med lignende produkter som tilbys av andre selskaper. Tanken er å sammenligne disse produktene basert på flere faktorer, inkludert pris, kvalitet og bruksområde. Ved å foreta sammenligninger av denne typen, er det mulig å identifisere hvor den nåværende produktserien gir en fordel som ikke tilbys av konkurransen, eller muligens identifisere noe forbrukerbehov som ikke blir dekket av noen av produktene som for tiden er på markedet. Finansiell stabilitet, ledelse og generell personalpolitikk kan også være sammenligningspunkter. Dataene som samles inn kan brukes til å lage markedsføringskampanjer som vekker oppmerksomhet til produktets unike fordeler, eller til og med for å skape et slags verdiforøgelse til produktlinjen som et middel til å skille det fra konkurransen.

For enkeltpersoner eller selskaper som søker leverandører for forskjellige varer eller tjenester, innebærer prosessen med konkurransedyktig benchmarking å sammenligne hva to eller flere potensielle tilbydere tilbyr. Som med de fleste forretningsavtaler, er priser et viktig sammenligningspunkt. Sammen med kostnadene, er det også viktig å sammenligne kvaliteten på hvert produkt, vurdere kundesupporten som tilbys av hver leverandør, og bestemme hvem som tilbyr det beste i veien for tjenestelevering. I mange tilfeller vil teknologien som leverandørene bruker for å tilby de ønskede varer eller tjenester også komme under nøye gransking. Til syvende og sist vil en potensiell leverandør fremstå som det logiske valget, og et arbeidsforhold mellom kunden og den valgte leverandøren kan etableres.

Prosessen med konkurrerende benchmarking slutter ikke når den første sammenligningsrunden har funnet sted. Mange virksomheter fortsetter å bruke dette grunnleggende konseptet som et middel til å bestemme hva som kan ha endret seg siden den siste sammenligningen fant sted. Den pågående sammenligningen kan være veldig strukturert og formell, eller gjennomføres på en mer uformell og uformell måte.