Hva er konkurrerende intelligens?

Konkurransedyktig intelligens er et samlebegrep som har å gjøre med å samle inn data som kan brukes til å styrke markedsposisjonen til en vare eller tjeneste ved å sammenligne og kontrastere produktet med lignende varer og tjenester som for tiden er tilgjengelige. Den typen konkurransedyktig intelligens kan ha med produktene å gjøre, eller kan fokusere på en eller annen tilleggsfaktor. Andre faktorer kan inkludere distribusjonssystemet eller nettverket, den økonomiske stabiliteten til en konkurrent eller enhver annen faktor som kan sees på som en styrke å konkurrere med, eller en svakhet som kan utnyttes.

Den grunnleggende prosessen med konkurrerende intelligens er faktainnsamling. Bedrifter vil ansette personer som vil fokusere på et produkt eller en gruppe produkter som tilbys av en konkurrent og samler så mye offentlig kunnskap om komponentene i produktene som mulig. Denne anstrengelsen blir normalt utført som et middel til å avdekke måter det konkurrerende produktet er identisk på, og hvordan produktet skiller seg ut. Informasjon av denne typen kan hjelpe i å lage en markedskampanje, siden den saklig kan demonstrere hvordan Produkt A kan gjøre alt Produkt B gjør, men uten noen uønsket bivirkning.

Sammen med å samle intelligens om et konkurrerende produkt, kan prosessen med konkurransedyktig intelligens også se på distribusjonsnettverket som brukes for å få produktet til forbrukermarkedet. Selv om produkt B kan distribueres gjennom visse utsalgssteder, kan det være at produkt A ikke bare er tilgjengelig i de samme utsalgene, men flere flere også. Å vite hvilke markeder og utsalgssteder som i dag tilbyr begge produktene, kan være svært nyttig, fordi det kan lokke noen forbrukere til å prøve produktet A som er tilgjengelig i et lokalt utsalg, i stedet for å kjøre over hele byen for å kjøpe produkt B.

Konkurransedyktig intelligens er en pågående prosess som brukes av bedrifter i alle størrelser. I noen tilfeller har bruk av konkurrerende intelligens å gjøre med et kortsiktig mål, for eksempel en produktlansering. I andre tilfeller kan dataene som samles inn under prosessen med konkurrerende intelligensinnsamling danne grunnlaget for langsiktige konkurransestrategier.