Hva er kompleksitetsstyring?
Kompleksitetsstyring er den strategiske anvendelsen av organisasjonsprinsipper på prosjekter som krever et høyt ledelsesnivå på grunn av komplekse funksjoner som plasserer prosjektet med større risiko for å mislykkes. På grunn av deres komplekse karakter, kan det hende at prosjekter som krever hastverk i fullførelse, eller som strekker seg over en lengre periode, eller som omfatter stor skala, ikke oppfører seg på forutsigbare måter. Prosjekter som presenterer unødvendig kompleksitet kan erstatte tradisjonelle styringsteknikker. Kompleksitetsstyring bruker strategiske verktøy for å omgå og overvinne disse utfordringene.
En standardteknikk som brukes til å administrere prosjekter med mindre kompleksitet inkluderer en analyse av tid og kostnader i et bestemt prosjekt. Med større prosjekter kan det være siloer til stede som skjule de virkelige kostnadene. Siloer er interne, sosialt baserte strukturer mennesker oppretter som effektivt begrenser delingen av informasjon.
Personer i siloer søker selvpromovering og beskyttelse overfor selskapets vitalitet, og vil derfor beholde kunnskapen innen siloen. Dette begrenser informasjonen som er tilgjengelig for ledere som fører tilsyn med det større aspektet av prosjektproduktivitet. I kompleksitetshåndtering forstår prosjektledere at forkrøplende åpenhet begrenser viktig tilbakemelding som er nødvendig for at ledere skal kunne kjøre prosjektet optimalt.
Den kompliserte karakteren til presserende prosjekter stammer fra flere faktorer. En faktor er tilstedeværelsen av frister som har flere psykologiske effekter. Til å begynne med er det en følelse av haster som kan føre til at man ikke vurderer hele omfanget av prosjektet før man fortsetter med oppgaver, og derved innfører ineffektivitet. Forvirring kan komme inn i bildet også.
Endelig klarer ikke arbeidere å beholde den følelsen av presserendehet, og produktiviteten lider. Lange prosjekter kan overgå den opprinnelige strategien. Både interne og eksterne endringer siver inn over tid, utvanner effektiviteten og demoraliserer arbeidstakere.
Strategi for kompleksitetsstyring erkjenner at kaosteori kan komme til å spille i veldig store, lange prosjekter. De kumulative effektene av mange små gradvise endringer kan plutselig føre til at det oppstår en veldig stor endring i arbeidernes oppførsel. Dette er kjent som et bristepunkt.
Spesifikke strategier som brukes i kompleksitetshåndtering avhenger av årsaken til kompleksiteten. I store prosjekter tillater en mer intensiv styring å dele prosjektet i mindre aspekter, men det krever også at den resulterende teamledelsen holder seg i nær kommunikasjon med hverandre. I presserende prosjekter kan ledere velge ledere som er kjent med kaosteori, og som forstår hvordan de skal utnytte dens gunstige aspekter.
Investering i å bygge sterke team kan starte et komplekst prosjekt med hell. Store prosjekter vil sannsynligvis involvere et større antall interessenter. Strategisk ledelse kan investere tid på forhånd inkludert disse interessentene i prosessen, samt lette eventuelle tverrkulturelle problemer som kan oppstå, hvis prosjektet er multinasjonalt innenfor dets omfang.