Hva er konverteringsmarkedsføring?

Konverteringsmarkedsføring er når en markedsføringstaktikk eller -teknikk overbeviser en kunde eller kunde om å gjøre en bestemt handling, for eksempel å gjøre et kjøp. Dette begrepet brukes ofte når vi diskuterer internettmarkedsføring. Konverteringsmarkedsføring beskriver handlingen med å konvertere en besøkende til et bedriftsnettsted til en kunde ved å gjøre et kjøp direkte fra nettstedet.

Antar for eksempel at en besøkende på nettstedet plasserer noen varer i handlekurven. Før han fullfører kassen, forlater den besøkende nettstedet ved å prøve å forlate nettstedet. En konverteringstaktikk kan være å ha en pop-up-boks som dukker opp på skjermen som bekrefter at besøkende virkelig vil forlate bestillingen. Pop-up-boksen kan gi et spesielt tilbud til besøkende om å prøve å lokke ham eller henne til å bli på nettstedet og enten fortsette å handle eller fullføre kassen. Dette spesialtilbudet kan inkludere en prosentandel av bestillingen, gratis frakt eller en bonusgave med ordren.

Konverteringsmarkedsføring er et målbart konsept. For å beregne konverteringsfrekvensen, bestemmer nettstedseieren prosentandelen besøkende på nettstedet som gjør et kjøp eller konverterer til en kunde. Hvis 100 000 besøkende går til nettstedet i løpet av en måned og 30 000 kjøper, er konverteringsfrekvensen omtrent 33 prosent. Mens konverteringsmarkedsføring primært brukes til å beskrive online markedsføringskonverteringer, kan den også brukes til offline markedsføringsmetoder.

I et offline eksempel sender et selskap 100 000 postkort til potensielle kunder og tidligere kunder som tilbyr en kupong hvis mottakerne legger inn en bestilling online eller ved å ringe kundeservice. Selskapet kan spore hvor mange telefonsamtaler eller bestillinger på nettet som kommer inn ved å be kundene om den spesielle kampanjekoden den skriver ut på postkortene. Igjen, hvis omtrent 30 000 ordrer kommer fra denne markedsføringsinnsatsen, er konverteringsfrekvensen omtrent 33 prosent. Dette er en form for markedsføringstesting som lar bedrifter maksimere konverteringsfrekvenser, forbedre sin markedsføringstiltak og øke salget.

Bedrifter kan bruke markedsføringsrater for konvertering for å bestemme hvor effektiv eller ineffektiv en markedsføringsdel er. For vellykkede markedsføringskonverteringsfrekvenser kan selskapet etterligne brikken igjen for å prøve å påberope seg lignende resultater. For mislykkede konverteringer eller for å prøve å øke konverteringsfrekvensene, kan bedrifter finpusse tilbudet eller en vare i markedsføringsdelen for å se om hastigheten endres.