Hva er Courier-programvare?

Courier-programvare er et programvareprodukt for selskaper som tilbyr levering av bud, slik at de kan effektivisere budprosessen og øke kundetilfredsheten. Mange selskaper lager programvare for budfirmaer, og det er også mulig å bestille et tilpasset program for en bestemt applikasjon. Kostnaden for programvaren kan variere. Store systemer som integreres med mobile enheter, stasjonære datamaskiner, nettsteder og så videre pleier å være dyrere. Kostnadene kan også omfatte en vedlikeholdskontrakt.

Internt kan kurerprogramvare være nyttig for planlegging og sporing av bestillinger. Programvaren kan inneholde GPS slik at selskapet kan spore personell og lære mer om hvilke ruter som er mest effektive, slik at selskapet kan oppfordre ansatte til å ta disse rutene for levering. Det kan presse oppdateringer til kurerer i feltet for å lede dem til nye planlagte stopp og pickup. De mobile enhetene kan brukes til å skanne pakker, samle underskrifter og samle økonomisk informasjon for kontanter på leveringspakker.

Eksternt kan budprogramvare forbedre kundeservicen med et lett brukt grensesnitt. Kunder kan være i stand til å logge seg på et nettsted for å be om henting og levering. De gir informasjon om pakken og kan motta en trykt etikett for å søke hvis budfirmaene bruker et merkesystem. Kunden kan også spore fremdriften til en pakke. Sendingsvarsler går til mottakere for å tillate dem å overvåke pakkeforløpet med en unik identifikasjonskode.

Bedrifter kan operere mer effektivt med budprogramvare. Mange programmer grensesnitt mot en utsendingsdatamaskin som vil planlegge meldere på en mest mulig effektiv måte. Datamaskinen bruker posisjonsinformasjon så vel som historiske poster på trafikken for å bestemme hvor de skal rute kurerer for henting og levering. Den kan også oppdatere i sanntid hvis en budfirer melder om forsinkelse eller er ferdig tidlig og trenger en ny oppgave. Dette kan utvide antall mulige leveranser og øke leveringshastigheten.

Produsenter av kurerprogramvare kan tilby demonstrasjons- og prøveversjoner som potensielle kunder kan vurdere før de kjøper. Kunder vil kanskje tenke på hvordan de planlegger å bruke programvaren og bør sørge for at deres eksisterende datasystemer kan støtte den, med mindre de planlegger å oppgradere all teknologien. Det anbefales også å spørre om kontinuerlig støtte, vedlikehold og oppdateringer. Et selskap kan selge en pakke til en lav pris, men gir ingen hjelp hvis kunder får problemer, og det kan være mer kostnadseffektivt å kjøpe dyrere programvare med en kundeservicekontrakt.