Hva er innenlandsk BPO?
Outsourcing av innenlandsk forretningsprosess er et partnerskap mellom to virksomheter i samme land, der en outsources noen elementer av driften til en annen. Denne typen outsourcing av forretningsprosesser står i direkte kontrast til internasjonal BPO. Mange forretningsjournalister og andre vurderer hvordan innenlandske BPO -ordninger kan endre konvensjoner i noen felt og bransjer.
Eksperter har påpekt noen spesifikke fordeler med outsourcing av innenlandsk forretningsprosess. Disse inkluderer konsistente juridiske og regulatoriske standarder mellom de to selskapene som gjør BPO -avtalen. Det er også viktig at ansatte i de to selskapene i innenlandske BPO vanligvis deler det samme språket og kulturen, noe som kan utgjøre en meningsfull forskjell i hvordan outsourcing implementeres.
Dagens forretningsjournalister rapporterer at noen nasjoner som er involvert i BPO -industrien "satser på" fremtidig innenlandsk etterspørsel etter BPO. Dette innebærer opplæring av ansatte, tildeling av ressurser for BPO utstyr og andre investeringer. Et stort eksempel er kundesentre, der mange forretningsprosesser blir outsourcet gjennom et call center -miljø. Når et lands firmaer investerer i kundesentre for innenlandsk BPO, forventer de en levende etterspørsel etter disse tjenestene.
En annen ting som noen forretningsjournalister rapporterer er relatert til forskning på "harde tall" for den gjennomsnittlige BPO -ordningen. Det noen finner er at innenlandske BPO -avtaler er mer sannsynlig å inkludere flere komponenter. Det betyr at selskaper som outsource i landet sitt er mer sannsynlig å outsource flere prosesser. For eksempel inkluderer mange innenlandske outsourcing av forretningsprosesser både IT- og kommunikasjonsprosesser.
Når han forklarer positive til innenlandske BPO, kan en forretningsforfatter gi et eksempel på hvordan et selskap fant gode outsourcing -partnere innenfor landets grenser. Noen av disse eksemplene dukker opp i populære forretningsmagasiner eller tidsskrifter for nettet, og informerer innenlandsk forretningsledelse. For eksempel kan et stort innenlandsk selskap med hell flytte sine telekomoperasjoner, lønn, kundesamtaler eller IT -tjenester til et eget selskap i landet. Ofte legger jo større industri oppmerksomhet på store avtaler innen det feltet eller markedet.
Mange mennesker som er involvert i næringslivet vurderer hvordan noen regioner i verden kan forberede seg på økt innenlandsk BPO -etterspørsel. Tilsvarende vurderer bedriftsledere ofte forskjellige innenlandske BPO -tilbud for å se om de gir mer mening for en bestemt forretningsprosess enn internasjonale outsourcing -alternativer. Å forutsi fremtiden til innenlandsk og internasjonal BPO er med på å holde et selskap informert om alle alternativene som kan være tilgjengelige i fremtiden.