Hva er elektronisk handel?
Elektronisk handel, noen ganger kalt e-handel, er kjøp og salg av varer og tjenester elektronisk. Det inkluderer også flere former for handel utført over Internett, for eksempel overføring av midler. Elektronisk handel inkluderer forbrukerbasert virksomhet og transaksjoner mellom virksomheter. Det har ingen tid eller rombarrierer. For eksempel kan en forbruker i ett land øyeblikkelig fullføre en transaksjon med en virksomhet i et annet land.
En elektronisk handelstransaksjon kan være så enkel som å kjøpe en bok fra et selskap på Internett, for eksempel. Forbrukeren kjøper boken han eller hun vil kjøpe og plasserer den i en elektronisk handlekurv. Nettbokhandelen fullfører transaksjonen med forbrukeren ved å be om betalings- og leveringsinformasjon. Forbrukeren gir deretter denne informasjonen til den elektroniske bokhandelen.
I dette eksemplet, hvis kundens betalingsinformasjon er gyldig, mottar nettbokhandelen betaling fra forbrukeren ved å lade et kredittkort eller ta noen annen form for betaling. Forbrukeren får en indikasjon på gjennomføring av en slik transaksjon og muligens separat forsendelsesinformasjon. Nettbokhandelen sender deretter boken til forbrukeren. Denne online bokhandelen kan ha en fysisk butikk der forbrukerne kan gå for å kjøpe bøker, eller det kan bare være en virtuell butikk.
En annen form for elektronisk handel er overføring av midler mellom bankkontoer. Hvis forbrukeren brukte et kredittkort for å betale nettbokhandelen for boken den kjøpte, vil kredittkortselskapet måtte overføre midler for å betale nettbokhandelen for transaksjonen. Når forbrukerens kredittkortbetaling forfaller, i stedet for å sende en betaling med posten, kan forbrukeren overføre midler fra kontoen sin til kredittkortselskapet online for å betale for boken og eventuelle andre kostnader med kortet.
Nettbokhandelen kan fullføre en annen form for elektronisk handel når den sender forbrukerens bok. Den elektroniske bokhandelen kan planlegge forsendelse av boken hos et rederi. Etter at rederiet mottar varsel fra nettbokhandelen om at en vare er klar til å sendes, vil rederiet hente forsendelsen fra nettbokhandelen. Den elektroniske bokhandelen kunne sende forbrukeren et varsel om forsendelsen og informasjon for å spore plasseringen av boken under forsendelsesprosessen. På et tidspunkt vil den elektroniske bokhandelen måtte overføre midler til rederiet for å betale for forsendelsen av boken.
Bedrifter kan også handle elektronisk handel direkte mellom seg. Den elektroniske bokhandelen vil legge inn en bestilling fra et bokforlag for et visst antall bøker å ha på lager. Bokforlaget vil motta betaling via en pengeoverføring arrangert av nettbokhandelen. Bokforlaget vil sørge for sending av bøkene til nettbokhandlerens lagringsanlegg. Da vil bokforlaget også måtte overføre midler til rederiet for å fullføre transaksjonen.