Hva er markedsføringsundersøkelser i fokusgruppen?
Fokusgruppemarkedsføringsforskning er en metode selskaper bruker for å vurdere den generelle oppfatningen av produkter gjennom forbrukerstudier. En riktig fokusgruppe bruker et bredt antall individer med en rekke bakgrunner og demografi. Dette gjør at selskapet kan få spesifikk informasjon angående forbrukernes synspunkter. Denne prosessen er mer kvalitativ karakter ettersom selskaper sjelden får tilbakemeldinger de kan måle ved hjelp av matematisk statistikk. Nøkler å huske i Focus Group Marketing Research inkluderer begrensende regler, skaper fleksible grupper, fokus på ord og å holde gruppen i et sosialt, ikke individuelt miljø.
Å lage for mange regler for markedsføring av fokusgrupper kan resultere i beslaglagte utfall. Selskapet eller dets konsulenter kan være fokusert på reglene i stedet for å oppnå faktiske resultater. Regler kan også avgrense fokusgruppen til en liten gruppe som avvikler å ikke gi nok innsikt i kundesyn. Bare grunnleggende regler skal gjelde, for eksempel dato, tid, end Lengde på fokusgruppeprosessen. Ellers skal regler ikke ha en tung presentasjon.
Fleksibilitet er viktig når du bruker markedsføringsforskning for fokusgrupper. Bedrifter kan gi deltakerne noen få grunnleggende spørsmål og deretter la samtalen flytte derfra. Et avslappet miljø lar enkeltpersoner snakke fritt og få opp mange forskjellige aspekter av emnet. Negative kommentarer er akseptable så lenge de ikke angriper andre deltakere i fokusgruppen. Formålet med gruppen er å gi selskapet et ærlig blikk på forbrukernes tanker og tro på visse produkter.
Bedrifter må skape et miljø som fokuserer på ordene som ble talt under markedsføringsforskning i fokusgruppen. For eksempel kan et selskap ønske å registrere samtalen. Skjemaer og annet papirarbeid kan være en del av prosessen som lar selskapet ha skrevet vurderingerpå tankene til hver deltaker. Dette gir selskapet en skriftlig oversikt over prosessen slik at de kan henvise tilbake til fokusgruppenotater. En lovlig løslatelse fra hver deltaker kan være nødvendig for å fullføre denne prosessen på riktig måte.
En endelig påminnelse om markedsføring av fokusgrupper er å holde miljøet sosialt relevant. Et semipublisk miljø kan hjelpe deltakerne til å føle seg vel og gi rom for de mest ærlige svarene. Et selskap kan også vurdere å holde fokusgruppen på et nøytralt sted, for eksempel et konferansesenter eller et hotell. På denne måten gir selskapet et mer åpent miljø og skaper et bedre miljø for å få sannferdige svar.