Hva er fokusgruppemarkedsundersøkelser?

Fokusgruppemarkedsundersøkelse er en metode selskaper bruker for å vurdere den generelle oppfatningen av produkter gjennom forbrukerstudier. En skikkelig fokusgruppe bruker et bredt antall individer med en rekke bakgrunn og demografi. Dette gjør at selskapet kan innhente spesifikk informasjon angående forbrukernes synspunkter. Denne prosessen er mer kvalitativ fordi selskaper sjelden får noen tilbakemelding de kan måle ved hjelp av matematisk statistikk. Nøkler som skal huskes i fokusgruppemarkedsundersøkelser inkluderer å begrense regler, opprette fleksible grupper, fokusere på ord og holde gruppen i et sosialt, ikke individuelt miljø.

Å lage for mange regler for fokusgruppemarkedsundersøkelser kan resultere i skjemte utfall. Selskapet eller dets konsulenter kan være fokusert på reglene i stedet for å oppnå faktiske resultater. Regler kan også avgrense fokusgruppen i en liten gruppe som avvikler og ikke gir tilstrekkelig innsikt i kundesyn. Bare grunnleggende regler skal gjelde, for eksempel dato, tid og lengde på fokusgruppeprosessen. Ellers bør ikke regler ha en tung presentasjon.

Fleksibilitet er viktig når du bruker markedsundersøkelser innen fokusgruppe. Bedrifter kan gi deltakerne noen få grunnleggende spørsmål, og deretter gi rom for samtalen å flytte derfra. Et avslappet miljø lar enkeltpersoner snakke fritt og få fram mange forskjellige aspekter ved temaet. Negative kommentarer er akseptable så lenge de ikke angriper andre deltakere i fokusgruppen. Hensikten med gruppen er å gi selskapet et ærlig blikk på forbrukernes tanker og tro på visse produkter.

Bedrifter trenger å skape et miljø som fokuserer på ordene som ble talt under markedsundersøkelser innen fokusgruppe. For eksempel kan et selskap ønske å spille inn samtalen. Skjemaer og annet papirarbeid kan være en del av prosessen som gjør at selskapet kan ha skriftlige vurderinger på tankene til hver deltaker. Dette gir selskapet en skriftlig oversikt over prosessen slik at de kan henvise tilbake til fokusgruppeanmerkningene. En lovlig utgivelse fra hver deltaker kan være nødvendig for å fullføre denne prosessen på riktig måte.

En siste påminnelse for fokusgruppemarkedsundersøkelser er å holde miljøet sosialt relevant. Et halvt offentlig miljø kan hjelpe deltakerne til å føle seg vel og gi rom for de mest ærlige svarene. Et selskap kan også vurdere å holde fokusgruppen på et nøytralt sted, for eksempel et konferansesenter eller et hotell. På denne måten gir selskapet et mer åpent miljø og skaper et bedre miljø for å få sannferdige svar.