Hva er helsetjenester benchmarking?

Helsevesenets benchmarking refererer til selskaper i helsevesenet som bruker ytelsen til bransjeledere som standarder for sin egen ytelse. Ved å identifisere de fineste utøverne i bransjen, kan selskaper innen helsevesenet bestemme områdene deres egen virksomhet kan mangle. Dette kan også hjelpe dem med å bestemme deres beste praksis, som er teknikkene som vil gi optimal ytelse og resultater. Det er mange forskjellige metoder for helsetjenester benchmarking, alt avhengig av hvilken type helsetjenester som blir gitt, og det kan brukes til å kutte kostnader, gi bedre service og forbedre driften som helhet.

Mangfoldet av tjenester levert av helsevesenet er bare matchet av mengden konkurrenter i feltet. Bedrifter betjener sine samfunn ved å ta del i denne bransjen, men de må også være bekymret for bunnlinjen for å holde seg flytende i feltet. En måte å gjøre dette på er at et selskap skal finne ut hvordan rivalene er kondisjonOpprette driften, spesielt hvis disse rivalene er øverst i bransjen. Dette er en prosess kjent som helsevesenets benchmarking.

I mange tilfeller bruker helsefirmaer et tredjeparts konsulentfirma for å gi sine helsevesenets benchmarking behov. Disse konsulentene identifiserer de beste utøverne i bransjen på forskjellige driftsområder der selskapet som bruker konsulentene mener at det trenger forbedring. Et selskap kan spesifisere de forskjellige områdene det ønsker å finne benchmarks, eller det kan søke en fullstendig oversikt slik at alle aspekter av driften kan bli bedre.

Det er vanskelig å finne metoder for helsetjenester benchmarking fordi de vil variere med typen selskap og aspektet av operasjoner som studeres. For eksempel kan et forskningsselskap som ønsker å kutte kostnader kanskje finne en bransjeleder innen kostnadseffektivitet. Et sykehus som ønsker å forbedre hastigheten på SErvice på legevakten kan finne et annet sykehus som har en spesielt rask omsetning og se hvordan de to sykehusene er forskjellige når det gjelder måten pasienter blir behandlet og gitt omsorg.

Når benchmarks er identifisert, må selskapet finne ut måtene det mangler. Hvis det i det hele tatt er mulig gitt ressursene og omstendighetene til det aktuelle selskapet, må gapet bli innsnevret mellom selskapet og dets konkurrenter. Det er da opp til selskapet, med helsevesenets informasjon om fingertuppene, for å bestemme hva dets beste praksis skal være for å tilnærme bransjestandardene.