Hva er benchmarking av informasjonsteknologi?

Benchmarking av informasjonsteknologi er en prosess der selskaper som er involvert i informasjonsteknologi (IT) sammenligner og måler deres produkter og tjenester mot hverandre. Dette hjelper selskaper med å bestemme om de er konkurransedyktige nok, og om det er aspekter i selskapet som må forbedres. Prosessen ser vanligvis på tre viktige faktorer: budsjett, teknologiske ressurser og menneskelige ressurser. Informasjonsteknologi -benchmarking kan gjøres på lokalt, nasjonalt eller internasjonalt nivå, avhengig av hvor konkurransedyktig og vellykket et selskap tar sikte på å bli.

Et av de første trinnene i å gjennomføre informasjonsteknologi -benchmarking er innsamling av data, som kan omfatte spørreskjemaer og intervjuer fra kunder, offentlige poster av konkurrerende selskaper og selskapets egne tidligere poster. Statistikk som salgsregistreringer, produksjonskostnader og generell budsjettfordeling blir også vanligvis undersøkt. Ved å samle relevante og betydelige data, Companyy kan ha en definitiv referanse til hvilken den kan sammenligne seg selv og dens samlede ytelse.

Etter innsamling av data kommer analysen og sammenligningen av data. I dette stadiet kan selskaper danne fokusgrupper, sammensatt av sentrale personer i selskapet, eller fagfellegrupper, som består av forskjellige personer fra andre lignende IT -selskaper. Peer -grupper er ofte foretrukket fordi, selv om gruppen er laget av mennesker fra "rivaliserende" selskaper, bringer det et bredere perspektiv og mer kreative ideer på grunn av ulik bakgrunn. En viktig betingelse er at medlemmer av jevnaldrende gruppen skal være villige til å formidle informasjon, ettersom målet er å gjøre bransjen med informasjonsteknologi, som en helhet, mer vellykket. I dette stadiet av informasjonsteknologi -benchmarking kan selskaper som er involvert begynne å identifisere styrker, svakheter og muligheter utenfra som kan forbedre produktene og tjeneIces.

I neste fase av informasjonsteknologi -benchmarking kan løsninger opprettes, anbefales og brukes. Selve søknadsperioden kan ta en lang periode fordi den kan innebære å innføre og tilpasse et nytt system til selskapet og observere om det gir forbedring eller ikke. Informasjonsteknologi -benchmarking gjøres ofte regelmessig og gjentatte ganger, med lange intervaller i mellom, spesielt siden teknologien stadig endres og oppdateres og selskaper må følge med innovasjoner. Prosessen bør imidlertid utføres med omhu og med nok forberedelser, da den kan konsumere mye tid, energi og penger. Benchmarking av informasjonsteknologi er ikke bare gunstig for IT -selskaper, men er også veldig fordelaktig for kunder, ettersom bedre produkter og tjenester stadig blir gjort tilgjengelig for dem.