Hva er intern benchmarking?

Intern benchmarking er prosessen der et selskap eller selskap ser innenfor rammen av sin egen virksomhet for å prøve å bestemme de beste metodene for å drive virksomhet. Denne prosessen er nært forbundet med konseptet om å finne beste fremgangsmåter, noe som betyr at selskapet driver sin virksomhet på en måte som maksimerer resultatene av arbeidstakernes innsats. Å gjøre dette gjennom intern benchmarking er en effektiv bestrebelse siden en virksomhet har unik tilgang til sin egen informasjon for å bestemme beste praksis. Det kan til tider være nyttig å se utenfor virksomheten etter benchmarkinginnsats for å sikre at det ikke er noen metoder som er ustudierte.

Bedrifter må finne måter å måle effektiviteten til sin praksis. I noen tilfeller kan dette være så enkelt som å studere bunnlinjen og justere kostnader og priser. Noen ganger kan det imidlertid være mer nyttig å se på de operasjonelle aspektene ved virksomheten. Denne prosessen kan vise bedriftsledere hvor ting fungerer bra og hvor driften kan mangle. Sentralt i denne innsatsen er praksisen med intern benchmarking, som er når et selskap ser innover for å finne svarene på problemene.

Praksisen med intern benchmarking begynner med å sette et visst ytelsesnivå som et selskap ønsker at et visst aspekt av virksomheten skal nå. Dette nivået er målestokken, og det er standarden selskapet kan strebe etter. Enhver del av virksomheten som faller under denne standarden, må finne måter å rette opp gapet i ytelsen.

Å gjennomføre en slik analyse gjennom intern benchmarking krever å finne de aspektene av virksomheten som presterer opp til de nødvendige nivåene. For eksempel kan et selskap være fornøyd med resultatene til regnskapsavdelingen, og det ønsker å se den ytelsen gjennom hele forretningsdriften. Med det i bakhodet kan en grundig studie av regnskapsavdelingen kaste lys over praksis som andre avdelinger bør etterligne.

Det er visse fordeler med å analysere forretningsproblemer ved bruk av intern benchmarking. Ved å holde et kritisk øye med egen virksomhet, kan ledere ha tilgang til alle detaljer i driften, noe som ikke ville oppstå hvis de ser utover. I tillegg kan en intern gjennomgang være mer realistisk med tanke på selskapets muligheter og begrensninger. Ulempen med å ta et så snevert syn er at et selskap kan gå glipp av noen metoder, som brukes av andre selskaper eller konkurrenter, som kan forbedre sin egen praksis.