Hva er Lean Healthcare?

Lean helsetjenester er anvendelsen av mager produksjonsprinsipper for levering av helsetjenester. Målet med enhver mager operasjon er todelt: å redusere mengden tid som brukes på unødvendige aktiviteter og redusere mangler i produksjonen av varer eller levering av tjenester. Lean helsetjenester skiller mellom verdiøkende og ikke-verdiskapende aktiviteter og prosedyrer, med sikte på å eliminere de som ikke gir noen verdi.

Et eksempel på en aktivitet som tilfører verdi i magert helsevesen, er å gi livsopprettholdende pleie til en skadet person. Dette eksemplet kan sammenlignes med en sykepleier som bruker 15 minutter på å lete etter kirurgiske forsyninger som ikke var på riktig sted. Det er en ikke-verdiskapende aktivitet, fordi tid brukt på å lete etter forsyninger ikke gir noe av verdi for pasientbehandling. I mager produksjon, blir det arbeidet sterkt for å unngå defekter i produksjonen gjennom kvalitetskontrollstiltak. Å anvende dette prinsippet i helsevesenet anses som avgjørende for å senke dødeligheten og redusere forekomsten av utilsiktede skader på pasienter.

Det er store forskjeller når man bruker magre prinsipper i en helseomsorg. Et sykehus med syke eller skadde pasienter er et enormt annet arbeidsmiljø enn en jevndrift fabrikk som kjører på en streng produksjonsplan. I en fabrikk er det en relativt enkel oppgave å gi instruksjoner og forvente etterlevelse av prosedyrer som tar sikte på å redusere avfall og øke effektiviteten.

I helsevesenet, selv om arbeidere er opplært til å forutse pasientens behov, kan medisinske situasjoner oppstå uten hensyn til timeplan eller tidsplan. Helsepersonell forventes også å være medfølende og imøtekommende overfor pasienter og gi et menneskelig preg på helsevesenet. Dette er grunnen til at få pasienter ønsker en streng anvendelse av mager fremstillingsprinsipper anvendt i en pasientpleie-innstilling. Målet med magert helsevesen er å bevare medfølelse mens du fortsatt reduserer variansen i prosedyrer og eliminerer unødvendige aktiviteter.

Dette målet oppnås gjennom å hjelpe helsepersonell til å forstå forskjellen mellom interne og primære prosesser og deretter trene ansatte til å se på interne prosesser med et øye for å eliminere avfall. For eksempel er en intern prosess måten et lagringsområde er organisert på. På den annen side vil en primær prosess være nattpleien til en pasient som opplever smerte.

Lagerområdet har historisk sett tjent et formål direkte relatert til pasientbehandling tidligere, men over tid har det blitt et fangstmål for møbler eller verktøy som ikke brukes ofte. Hvis et sykehus har få av disse rommene, kan den samlede virkningen på en mager operasjon være minimal. Hvis det er mange slike områder, kan virkningen imidlertid være betydelig. Hvis slikt avfall forekommer i enda større skala, kan et sykehusstyre godkjenne å bruke pengene som er nødvendige for å utvide anleggets infrastruktur, på grunn av oppfatningen om at det ikke er tilstrekkelig med plass til å ta seg av pasienter. En mager helsestrategi ville se på først å gjenvinne bortkastet plass, og dermed spare et betydelig kapitalutlegg.