Hva er M-handel?

M-handel er et begrep som brukes for å referere til den økende praksisen med å utføre økonomiske og salgsfremmende aktiviteter med bruk av en trådløs håndholdt enhet. Begrepet m-handel er forkortelse for mobil handel, og erkjenner at transaksjonene kan utføres ved hjelp av mobiltelefoner, personlige digitale assistenter og andre håndholdte enheter som har internettilgang. Mens det fremdeles er i sin spede begynnelse, har konseptet m-handel blitt foredlet de siste årene og begynner å bli mer populært.

Et av de grunnleggende eksemplene på m-handel har å gjøre med å motta salgskampanjer via den håndholdte enheten. Den vanligste applikasjonen vil innebære at tjenesteleverandøren sender tekstmeldinger til abonnenten som markedsfører tilbud om nye produkter, gratis tester på tilleggstjenester eller andre typer kampanjekampanjer. Abonnenten blir ikke belastet et gebyr for tekstmeldingen, og kan ofte svare med en returtekstmelding uten å pådra seg noen form for gebyr. Flere store mobiltelefontjenester av abonnenter for å velge denne typen m-handel, eller blir ekskludert fra å motta meldingene.

Tilbud som mottas gjennom bruk av m-handel kan aksepteres og betales for bruk av håndholdt enhet. Hvis en kunde for eksempel velger å svare på et tilbud, er det vanligvis flere betalingsalternativer tilgjengelige. Det vanligste alternativet er å legge til en kostnad på den månedlige fakturaen for leverte tjenester. Imidlertid tilbyr mange selskaper som driver med m-handel også muligheten til å betale for varen ved å bruke et kredittkort som er koblet til SIM-kortet på den håndholdte enheten.

Foreløpig er bruken av m-handel mer fremtredende i Europa og Asia. Imidlertid, med lanseringen av forbedrede tjenester med mobiltelefoner og andre mobile enheter, begynner konseptet å bli mer vanlig også i Nord- og Sør-Amerika. For øyeblikket vokser m-handel i Canada og USA på en jevn basis, mens Brasil leder Sør-Amerika i å omfavne denne forbedrede teknologien.