Hva er markedsføringsautomasjon?

Dagens forretningsverden er utrolig konkurransedyktig, og mange selskaper ser etter måter å gjøre markedsføringskampanjene sine mer effektive på. Ofte er reklamedollar begrenset, og selskaper søker å unngå å investere i markedsføringsstrategier som kanskje ikke gir tilfredsstillende resultater. Som sådan synes mange selskaper det er en fordel å utvikle metoder for å styre og spore markedsføringskampanjer for å gi større forståelse for kundeprofiler og lønnsomhet. Automatisering av markedsføring kan være effektiv for å følge med på kampanjestrategiene som fungerer kontra de som ikke klarer å gi gode resultater. Samtidig kan automatisering av markedsføring gjøre det lettere å bruke kampanjeresultater for å utvikle forbedrede kampanjer for fremtiden.

For mange involverer automatisering av markedsføring bruk av spesialdesignet programvare. Programvare for markedsføringsautomasjon lar virksomheter automatisere viktige markedsføringsprosesser. Denne typen programvare kan hjelpe bedrifter med å utføre varierte oppgaver som å definere, planlegge og spore kampanjemål og opprette og implementere markedsføringskampanjer. Programvare for markedsføringsautomatisering kan også hjelpe virksomheter i markedssegmentering og identifisering av målmarkeder, samt innsamling av relevant markedsinformasjon og respons. Informasjon om innsamlet respons føres tilbake til systemet.

Noen typer markedsføringsautomatiseringsprogramvare gjør det mulig å administrere kampanjer som omfatter mange forskjellige markedsføringsmetoder. For eksempel kan slik programvare brukes med markedsføringskampanjer på trykk, Internett, radio, TV og e-post. Imidlertid kan mulighetene til markedsføringsautomatiseringsprogramvare variere mye, avhengig av den spesielle programvaren.

For noen betyr ikke automatisering av markedsføring et bestemt program eller en gruppe applikasjoner. I stedet betyr det varierte verktøy som brukes til analyse og profilering. Slike verktøy kan omfatte alt fra nettmåling til de som er ment for å tilpasse kampanjestrategier. Disse verktøyene brukes til å forbedre kommunikasjonen med kundene og få verdifull innsikt i et virksomhets markedsføringsmål.

For andre selskaper er ikke automatisering av markedsføring bare programvare. I stedet er det et helt system fokusert på styring av markedsføringskampanjer med høyt volum. Ofte fokuserer slike kampanjer med høyt volum på offline markedsføringsstrategier, for eksempel de som er direkte mail eller telefonbasert.

Uansett hvilken type markedsføringsautomasjon et selskap velger å implementere, er det alltid en fellesnevner. Den samme nevner er bruk av teknologi for å sikre bedre kommunikasjon med kunder og mer målrettede og effektive markedsføringskampanjer. Ofte er den valgte markedsføringsautomatiseringsstien direkte knyttet til selskapets størrelse og salgsvolum.