Hva er markedsføringsautomasjon?

Dagens forretningsverden er utrolig konkurransedyktig, og mange selskaper ser etter måter å gjøre markedsføringskampanjene mer effektive. Ofte er reklamedollar begrenset og selskaper søker å unngå å investere i markedsføringsstrategier som kanskje ikke gir tilfredsstillende resultater. Som sådan synes mange selskaper det er fordelaktig å utvikle metoder for å administrere og spore markedsføringskampanjer for å gi større forståelse av kundeprofiler og lønnsomhet. Markedsføringsautomatisering kan være effektiv for å holde oversikt over kampanjestrategiene som fungerer kontra de som ikke klarer å gi gode resultater. Samtidig kan markedsføringsautomatisering gjøre det lettere å bruke kampanjesultater i å utvikle forbedrede kampanjer for fremtiden.

For mange innebærer markedsføringsautomatisering bruk av spesialdesignet programvare. Markedsføringsautomatiseringsprogramvare lar bedrifter automatisere viktige markedsføringsprosesser. Denne typen programvare kan hjelpe bedrifter med å utføre varierte oppgaver slikesom å definere, planlegge og spore kampanjemål og lage og implementere markedsføringskampanjer. Markedsføringsautomatiseringsprogramvare kan også hjelpe bedrifter i markedssegmentering og identifisere målmarkeder, samt innsamling av relevant markedsinformasjon og respons. Innsamlet responsinformasjon blir ført tilbake i systemet.

Noen typer markedsføringsautomatiseringsprogramvare gjør det mulig å administrere kampanjer som omfatter mange forskjellige markedsføringsmetoder. For eksempel kan slik programvare brukes med markedsføringskampanjer på trykk, internett, radio, TV og e-post. Imidlertid kan mulighetene til markedsføringsautomatiseringsprogramvare variere mye avhengig av den aktuelle programvaren.

For noen betyr ikke markedsføringsautomatisering et bestemt program eller gruppe av applikasjoner i det hele tatt. I stedet betyr det varierte verktøy som brukes til analyse og profilering. Slike verktøy kan inkludere altG fra nettmåling til de som er beregnet på å tilpasse kampanjestrategier. Disse verktøyene brukes til å forbedre kommunikasjonen med kundene og få verdifull innsikt i et selskaps markedsføringsmål.

For andre selskaper er markedsføringsautomatisering ikke bare programvare. I stedet er det et helt system fokusert på styring av markedsføringskampanjer med høyt volum. Ofte fokuserer slike kampanjer med høyt volum på offline markedsføringsstrategier, for eksempel de som er direkte post eller telefonbasert.

Uansett hvilken type markedsføringsautomatisering et selskap velger å implementere, er det alltid en fellesnevner. Den fellesnevneren er bruk av teknologi for å sikre bedre kommunikasjon med kunder og mer målrettede og effektive markedsføringskampanjer. Ofte er den valgte typen markedsføringsbane direkte knyttet til selskapets størrelse og salgsvolum.