Hva er pantelån?
Boliglån BPO, som står for outsourcing av forretningsprosesser, er når en bank eller pantelåner outsource behandlingen av pantelister. Noen banker og långivere har egenutviklede lån, offiserer, forsikringsselskaper og lukkere. Banker og pantelångivere som ikke har disse ansatte, legger ut prosessen til tredjepart.
En av grunnene til at en utlåner vil benytte seg av BPO er at det kan være en svært kostnadseffektiv måte å opprette og behandle pantelån på. Siden panteselskapet ikke trenger å huse alle disse ansatte, kan selskapene spare på husleie og driftskostnader for å drifte et kontor eller et kommersielt sted. Lån BPO gjør det også mulig for pantelåner å spare på lønn, helseforsikring, arbeidstakers kompensasjon og annen forsikring den måtte dekke hvis den hadde heltidsansatte.
Boliglån BPO tillater også pantelåner å kun betale fagfolk når det er pantelister å jobbe. I lave tider i pantelånsvirksomheten kan for eksempel ansatte i et kredittforetak sitte rundt uten mye arbeid å gjøre, men vil likevel samle inn lønningene. I BPO-situasjoner, hvis det ikke er noen pantelister å behandle, skylder ikke kredittforetaket outsourcing-selskapet noen penger.
Denne strategien brukes også i overløpssituasjoner for pantelångivere, banker og kredittforetak. Under for eksempel pantetider med høyt volum kan det være at pantelångiverne ikke har nok personell til å dekke arbeidsomfanget det har. I stedet for å ansette flere ansatte for å dekke de travle tidene og deretter måtte permittere dem når virksomheten bremser ned igjen, henvender banker og långivere seg ofte til BPO for å løse problemet.
Ansatte i boliglån BPO selskaper har de samme pliktene som interne ansatte i en pantelån. Disse personene driver vanligvis virksomhet fra sitt eget hjemmekontor eller kontorsted for en annen virksomhet. Når en bank har en klient som søker om pantelån, sender den pantelånsfilen til den outsourcede låneansvarlig. Når låneansvarlig har jobbet filen, overfører han eller hun filen til forsikringsselskapet som er outsourcet av pantelån. Prosessen fortsetter til pantelånsfilen lukkes.
Den eneste forskjellen mellom boliglån BPO og egenbehandling er der de enkelte fagfolk som håndterer filen. I dette tilfellet er de ikke ansatte i långiveren.