Hva er prosessstyring?

Prosessstyring er en serie teknikker, ferdigheter, verktøy og metoder som brukes til å kontrollere og administrere en forretningsprosess i et stort system eller organisasjon. Begrepet er mest brukt i forretningsanalyse, produktivitetsstudier og systemteknikk. Hensikten med prosessstyring er å tydelig identifisere og dokumentere alle trinn og handlinger som er tatt for å fullføre en prosess eller arbeidsflyt.

Denne typen arbeid krever stor oppmerksomhet på detaljer, utmerkede skriftlige kommunikasjonsevner, analyseferdigheter og evnen til objektivt å oppfylle kravene i prosjektet. Prosessstyring innebærer å dokumentere den nåværende prosessen, evaluere tid og innsatsnivå, samt analyse av effektivitet, flaskehalser og samlede prosesskostnader. Øvelser i re-engineering eller forretningsprosessstyring starter ofte med prosessstyring og analyse.

Disse tre elementene forblir de samme, uavhengig av industrien eller sektoren. Det er verdt å merke seg at en streng overholdelse av enFormell prosessstyringsprosess er en anerkjent kostnadsinneslutningsmetode. Ved en fullstendig og gjennomtenkt gjennomgang av alle trinnene i en forretningsprosess, er det mulig å spare betydelige penger og ressurser i hele organisasjonen. I mange tilfeller ignorerer hver enkelt enhet disse ineffektivitetene, ettersom de er små og uvesentlige. Imidlertid kan de i hele organisasjonen føre til betydelig kostnadsreduksjon og økt effektivitet.

I standard prosessstyringsprosess er det første trinnet gjennomgangen av den eksisterende prosessen. Dette inkluderer vanligvis å lese operasjonshåndboken, snakke med personalet og observere aktiviteter. Det er ikke uvanlig at den faktiske prosessen varierer fra de skriftlige trinnene. Dette skyldes ofte utdaterte manualer, eller mislykket håndboken for å virkelig fange opp alle trinnene og deres implikasjoner.

Observasjonspersonalet er en måte å bestemme tiden påkreves for hvert trinn i en prosess. En annen måte er å bare måle tiden som kreves for å fullføre en hel prosess og bestemme gjennomsnittlig tid for hvert trinn. Den mest effektive måten er å faktisk bruke en kort periode i hver rolle.

Å jobbe i en posisjon, spesielt i et produksjons- eller produksjonsmiljø, fremhever raskt problemene, styrkene og svakhetene i den nåværende prosessen. Det gir også en mulighet for personalet til å se en forpliktelse til å virkelig forstå prosessen, og kan generere flere diskusjoner. Snakk med personalet og veilederne for å virkelig forstå ideene deres og se hvor forbedringer kan gjøres.