Hva er sosial markedsføring?

Sosial markedsføring er bruk av annonseringspraksis for å oppnå god sosial endring. Noen eksempler inkluderer reklamekampanjer designet for å få folk til å slutte å røyke eller markedsføre annonser som oppfordrer folk til å spise sunnere mat. Denne typen markedsføring skiller seg fra bedriftsmarkedsføring ved at den retter seg mot positiv samfunnsendring, mens virksomhetsmarkedsføringsmål er økt økonomisk fordel.

Sosial markedsføring kombinerer sosialpolitikk og markedsføringspraksis for å oppnå fastsatte sosiale atferdsmål innen en målgruppe. Denne bruken av markedsføring ble utviklet i 1970 da to forretningsannonsører, Philip Kotler og Gerald Zaltman, begynte å bruke tradisjonelle markedsføringsverktøy for å selge konsepter og atferdspraksis i stedet for produkter. Bedriftsmarkedsføring prøver å oppdage hvilke problemer forbrukere kan ha, og tilbyr deretter produktene på en måte som oppfyller deres opplevde behov. Sosial markedsføring undersøker hvilke problemer det offentlige eller samfunnet måtte ha, og prøver deretter å bestemme hvilke atferdsendringer som vil være nødvendige for å avhjelpe problemet. Helsefremmende arbeid er en av de største sektorene som benytter seg av denne typen markedsføring ved å oppmuntre til positive helsevalg blant forbrukere uten å tilby et spesifikt produkt. Et eksempel på en sosial markedsføringskampanje som fremmer sunne valg vil være annonsekampanjer over hele Afrika som oppmuntrer til sikker seksuell praksis for å avskrekke spredning av AIDS.

Det primære målet med sosial markedsføring er typisk å skape positive sosiale endringer; for eksempel er ikke all non-profit-markedsføring nødvendigvis ansett som sosial. Ikke-for-profit-markedsføring kan ha alternative mål utenfor "god" sosial endring, for eksempel å velge en politisk kandidat eller skaffe penger til spesifikke veldedige organisasjoner. Denne typen markedsføring kan inkludere noen sosiale meldinger som fremmer positiv sosial endring, for eksempel å tilpasse seg miljøvennlige energikilder eller økt bevissthet om kreftårsaker, men disse meldingene utgjør kanskje ikke det primære fokuset i markedsføringskampanjen og vil derfor ikke bli betraktet som sosiale markedsføring.

Bedriftsmarkedsføring bruker markedsføringsmiks for å etablere en målgruppe og utvikle en effektiv kampanje for å nå det publikum. Denne blandingen består av å identifisere de såkalte fire P-ene for markedsføring: produkt, pris, sted og markedsføring. Sosial markedsføring opererer normalt innenfor de samme parametrene og setter atferdsendring i stedet for produktet. En sosial markedsfører identifiserer generelt først atferden som må endres innen målgruppen. Dernest blir prisen en person betaler for å endre atferd, for eksempel potensialet for sosial forlegenhet. Markedsføreren vil deretter identifisere hvilke steder som ville være passende for å annonsere behovet for denne nye typen oppførsel, og til slutt bestemme hvilke reklamemateriell de kan bruke for å overtale forbrukerne til å endre.

Sosial markedsføring fungerer vanligvis best når prisen for atferdsendringene overskygges av fordelene målgruppen får. Ny sosial politikk og holdninger konkurrerer ofte med eksisterende sosiale holdninger, og skaper en atferdsutveksling som sosiale markedsførere må redegjøre for når de utvikler sine markedsføringskampanjer. Langsiktig sosial endring forekommer vanligvis når det settes retningslinjer som samsvarer med atferdsendringen som påvirkes eller anbefales. Et svært effektivt verktøy sosiale markedsførere bruker for å nå sine målgrupper er media. I følge teoribestemmende teori kan media påvirke både offentlig agenda og politisk agenda, og overtale målgruppen til å endre seg til den anbefalte gode oppførselen og beslutningstakere til å vedta nye lover som forsterker denne oppførselen.