Hva er strategisk IT-outsourcing?
Strategisk outsourcing av informasjonsteknologi er en forretningsprosess som innebærer å delegere visse vedlikeholdsoppgaver for nettverk og telekommunikasjonsinfrastruktur til enheter utenfor stedet på en måte som både sparer penger og fremmer visse definerte mål. Informasjonsteknologi (IT) er en kritisk komponent for de fleste moderne virksomheter og organisasjoner. Hovedtyngden av arbeidet i denne sektoren kan ofte gjøres eksternt, og selskaper kan ofte spare mye penger ved å delegere oppgaver til tredjepart. Strategisk IT-outsourcing skjer når bedriftsledere bevisst utfører visse teknologioppdrag til forhåndsvalgte utenforstående enheter.
Hovedforskjellen mellom generell og strategisk outsourcing er det primære målet som blir servert. En rekke oppgaver kan legges ut kun som et pengesparende tiltak. Delegering av arkivering, transkripsjon eller call center-arbeid til utenforstående entreprenører er vanlige eksempler. Strategisk IT-outsourcing oppnår imidlertid mer enn bare en bedre bunnlinje. Det er vanligvis designet for også å fremme effektivitet, forbedre tjenester og styrke en definert bedriftsvisjon.
Outsourcing av komplekse IT-funksjoner kan gjøre det mulig for et selskap å få tilgang til ekspertisen til allerede utdannede fagpersoner. Å finne riktig IT-stab er ofte avgjørende for teknologibaserte virksomheter, og strategisk outsourcing er en måte for bedrifter å bedre oppfylle sine mål, samtidig som de holder kostnadsanalyse i tankene. Å lete etter bransjeeksperter på outsource-basis er ofte mer effektivt enn å prøve å rekruttere og trene nye ansetter.
Strategisk outsourcing av IT åpner for et globalt utvalg av potensielle ansettelser. Et selskap må ikke lenger nøye seg med den beste IT-spesialisten i nærområdet: hvem som helst i verden med en internettforbindelse kan potensielt utføre arbeidet. Bedrifter som har en veldig klar følelse av deres behov og krav, finner ofte mange resultater for strategisk IT-outsourcing og er i stand til å utnytte det for å forbedre deres generelle produkt, tjenester eller funksjon.
Outsourcing krever strategisk at selskaper engasjerer seg i mye frontplanlegging og forskning. Bedriftsledere må ha en veldig klar sans for sine mål før de undersøker eventuelle outsource-alternativer. Når det er på tide å evaluere kandidater, er søket vanligvis så smalt at bare kvalifiserte tjenesteleverandører vil bli vurdert. Å starte omvendt - nemlig å søke etter leverandører av outsource først, og deretter begrense bassenget for å oppfylle visse kriterier - kan ofte være overveldende.
De beste strategiske outsourcingscenariene for IT fungerer sømløst når de er igangsatt. Bedriftsledere må vanligvis møte med tilbydere i begynnelsen, enten de er praktisk talt eller personlig, for å avklare omfanget av outsourcing som skal gjøres. Tilsynsstrukturer og hierarkisk oppgaveledelse må kontrolleres for å sikre at alt arbeid blir fullført i tråd med den større bedriftens visjon. Derfra bør outsourcing integreres umiddelbart med selskapets andre funksjoner.