Hva er forbindelsen mellom Business Intelligence og markedsføring?
En viktig forbindelse mellom forretningsinformasjon og markedsføring er at intelligens ofte informerer design og mål for reklamekampanjer for produkter og tjenester. I de fleste tilfeller produserer og analyserer markedsføringsanalytikere forretningsintelligens relatert til markedsføring. De kan da lage rapporter som foreslår en bestemt handlingsplan og som også gir ledere løsninger på potensielle problemer. Business intelligence og markedsføring er også koblet sammen i den forstand at registreringer av markedssuksesser og -svikt ender opp med å skape ny intelligens som analytikere kan bruke til å dirigere nye kampanjer.
Business intelligence er data som påvirker beslutninger forretningsfolk tar. Markedsføring beskriver alle handlingene fagfolk tar for å øke salget ved å gjøre sine produkter og tjenester tiltalende for kundene. Når den brukes til markedsføring, kan forretningsintensitet gjenspeile bruksvanene til visse demografier. Det kan også illustrere en organisasjons historie med markedsføring for visse grupper. Mange markedsføringseksperter mener at for at en markedsføringskampanje skal være vellykket, bør business intelligence og markedsføring gå hånd i hånd.
Normalt er business intelligence integrert i markedsføringsprosesser med bruk av business intelligence-programvare. Denne typen programvare lar ofte fagpersoner få tilgang til og lagre data relatert til markedsføringsstrategier og andre typer data. Denne programvaren lar brukere vanligvis generere dokumenter, regneark og diagrammer som presenterer intelligens på en organisert måte. Analytikere og markedsførere kan bruke disse verktøyene til å finne mønstre som kan belyse vellykkede markedsføringsstrategier.
For å forstå forholdet mellom forretningsinformasjon og markedsføring, kan det være nyttig å forstå hvordan markedsanalytikere fungerer. De fleste markedsanalytikere begynner med å møte med ledere og diskutere ønskede mål. I noen tilfeller kan en analytiker tilhøre et firma som også samler inn og organiserer data. Andre analytikere kan ta forberedt forretningsinformasjon og utføre analyse. En analytiker kan da komme tilbake til en leder med markedsføringsløsninger basert på analyse av forretningsintelligens.
Markedsføringsstrategier kan også skape forretningsintelligens. Det er vanlig at salgsprofesjonelle registrerer historier om deres interaksjon med klienter. De kan bruke programvare for å føre poster over strategier som ble brukt til å selge til kunder, som var vellykkede, og hvordan andre kanskje ikke hadde vært vellykket. Når salgs- og markedsførere får tilgang til denne informasjonen for å utvikle nye strategier, bruker de forretningsintelligens. Denne intelligensen kan komme direkte fra en klientbedrifts poster eller fra ytre faktorer, for eksempel ytelsen til konkurrerende virksomheter.