Hva er forbindelsen mellom Buzz og Viral Marketing?

Forbindelsen mellom buzz og viral markedsføring er ikke alltid godt etablert. Noen virale markedsføringskampanjer opererer ved å konstruere utseendet til surr, mens andre har som sitt primære mål den naturlige kultiveringen av surr. I markedsføringssammenheng er buzz definert som de generelle positive følelsene folk har for et produkt eller en tjeneste som er skapt ved å høre om det fra enkeltpersoner som anses som viktige i visse sosiale kretser. En god måte å tenke på dette konseptet er at et produkt med god brum blir etterlengtet og ofte snakket om blant venner i et positivt lys uten å spørre. I utgangspunktet er buzz og viral markedsføring begge måtene å få kunder til å utføre arbeidet med å reklamere selv.

Måten viral markedsføring lykkes på er ved å få forbrukerne til å spre ordet om produktet selv, og generere bred oppmerksomhet rundt reklamekampanjen. Buzz og viral markedsføring kobles derfor sammen fordi buzz er nødvendig for at viral markedsføring skal lykkes. I hovedsak er buzz det som gjør viral markedsføring.

Buzz og viral markedsføring eksisterte før Internett, men det var ofte vanskelig å få i gang disse kampanjene uten samtrafikk tilgjengelig på nettet. Munnhule-reklame spres raskt når folk kan dele informasjon med venner med liten anstrengelse. En måte som virale markedsføringskampanjer prøver å hoppe-start-buzz er ofte ved å kontakte en liten gruppe av innflytelsesrike individer som allerede kan ha en interesse for produktet. Å få disse innflytelsesrike menneskene til å gi produktet positive anmeldelser, kan spre positive assosiasjoner til produktet til et mye bredere publikum og generere mye surr raskt.

Det er også mulig for et produkt eller en tjeneste å ha dårlig surr. Dette betyr typisk at forbrukerbasis reaksjon på det aktuelle produktet er negativt, og at denne negative reaksjonen er mye rapportert og spredt. Et eksempel på hvorfor dårlig surr er et stort problem kan sees i tilfelle av film. Folk stoler ofte på anbefalingene fra venner og bloggere for å avgjøre hvilke filmer de skal se. En eneste kommentar om en film som er dårlig fra en venn, kan overbevise en potensiell beskytter om å se en annen film.

En fordel med bruk av buzz og viral markedsføring på nettet er at effekter lett kan sees ved å se på blogger, fora og sosiale nettverk. Å demonstrere om et produkt har god buzz eller ikke, kalles buzz monitoring. Denne tjenesten gjør det også mulig for et selskap å etablere hvor innsatsen for å spre viral markedsføringskampanje må skyves hardere. Å se på hvilke lokalsamfunn som er mest utsatt for visse typer viral markedsføring, kan gjøre at et selskap også kan lansere enda mer effektive fremtidige kampanjer.