Hva er sammenhengen mellom kunnskapsledelse og innovasjon?

Innovasjon kommer fra anvendelse av nye ideer til eksisterende produkter og prosesser. Den nye kunnskapen som kreves for å stimulere til innovasjon, kan oppstå i en organisasjon eller fra en ekstern kilde. Kunnskapsstyring og innovasjon henger tett sammen fordi kunnskapsstyringssystemet kan identifisere kilder til nye ideer i organisasjonen og levere denne kunnskapen til menneskene og funksjonene som kan kreve det. Kunnskapsstyring kan også hjelpe deg med å fange nye ideer fra eksterne kilder, inkludert leverandører, tilbakemeldinger fra kunder, fagbøker, seminarer og åpen innovasjon. Disse nye ideene kan kombineres med eksisterende kunnskap for å presse gjennom innovasjon i produkter, tjenester, prosesser eller markedsføringsmetoder.

Kunnskapsstyringsfunksjonen kan bidra til å fremme en innovasjonskultur i en organisasjon. Ansatte kan bli oppfordret til å komme med forslag for å forbedre effektiviteten i produksjon, administrasjon eller markedsføring. Menneskene som utfører disse funksjonene er best plassert til å gi råd om passende innovasjoner basert på deres daglige erfaring. Kontakt med leverandører og kunder kan også gi opphav til innovative forslag som bør samles og videreføres til de aktuelle avdelingene for implementering. Det kan tilbys insentiver til personalideer, eller det kan bygges en kultur for kunnskapsstyring og innovasjon der innovative ideer regelmessig tilbys gjennom uformelle kanaler eller strukturerte interne seminarer.

Ansatte som deltar utenfor konferanser må være villige til å rapportere tilbake informasjon hentet fra eksterne kilder, også der dette ikke påvirker deres eget arbeid i bedriften. Kunnskapsstyring og innovasjon kan oppmuntres ved økt nettverk med innovative bedrifter og forskningsinstitutter i en bransje og identifisering av partnere for forskning eller felleskontrollert virksomhet. Kunnskap samlet fra slike eksterne lenker kan være nyttig for bedriften og bør fanges opp og distribueres etter behov. Sirkulasjonen av fagtidsskrifter mellom avdelinger kan effektiviseres og målrettes mot passende nøkkelpersoner som er villige til å identifisere og distribuere nyttig kunnskap.

Kunnskapsstyring og innovasjon er forbundet med en prosess der tilbakemeldinger fra kunder fanges opp på en strukturert måte gjennom spørreskjemaer eller undersøkelser designet for å få frem konstruktive ideer. Ved et tettere samarbeid med kunder og leverandører kan det være mulig å etablere åpne innovasjonsnettverk gjennom hvilke design av fremtidige produkter kan tilpasses for å tilpasse seg bedre til eksisterende og potensielle kunders behov. Prosessen kan koordineres av en kunnskapsansvarlig som vet hvor ny kunnskap skapes i organisasjonen og kan levere denne kunnskapen til de punktene i organisasjonen der den kan brukes til å oppdatere og innovere.