Hva er loven om rettferdig kredittfakturering?

The Fair Credit Billing Act (FCBA) er en amerikansk føderal lov som ble opprettet for å beskytte amerikanske forbrukere mot urettferdig faktureringspraksis pålagt av kreditorer. Det gjelder spesifikt for "open end" -kontoer, for eksempel kredittkort og roterende belastningskontoer i motsetning til avbetalingsavtaler eller fastrentebetalingsplaner knyttet til visse typer lån. I tillegg gir loven et sted for tvisteløsning for forbrukere. Siden FCBA er en endring av US Truth in Lending Act, er de spesifikke rettighetene til forbrukere og tvisteløsningsprosedyrer skissert og regulert av tittel 15 i USAs kode, seksjon 1601.

I henhold til Fair Credit Billing Act er det en rekke faktureringsfeil som er underlagt sanering ved lov. Dette inkluderer feil relatert til feil belastningsbeløp, kjøpsdatoer eller manglende bruk av betalinger eller andre kreditter på kontoen i samme faktureringsperiode. Flere beskyttelsesvern er også i kraft. For eksempel kan forbrukeren bare holdes ansvarlig for uautoriserte gebyrer opp til de første USD 50 dollar i utgangspunktet, og ikke i det hele tatt hvis kostnadene viser seg å være ulovlige. I tillegg kan ikke forbrukeren holdes ansvarlig for gebyrer for varer eller tjenester som aldri er mottatt eller avvist på grunn av ikke å oppfylle forventningene. Endelig kan ikke gebyrer håndheves for varer som forbrukeren har sendt en skriftlig forespørsel om bekreftelse eller kjøpsbevis for.

For å starte en fakturatvist i henhold til Fair Credit Billing Act, må forbrukeren først informere kreditor om detaljene i tvisten skriftlig innen 60 dager etter utsendelsesdatoen for regningen feilen først dukket opp på. Brevet skal sendes via sertifisert post, bekreftet levering eller annen metode som produserer kvittering for levering eller aksept. Det bør også ledsages av kopier av all relevant dokumentasjon som støtter kravet, for eksempel en kvittering for betaling eller returnerte varer. Selv om forbrukeren er ansvarlig for å betale en del av regningen som ikke er berørt av feilen, er det ingen plikt til å betale tvister.

Som svar på en fakturatvist, må kreditor foreta en etterforskning, samt bekrefte skriftlig mottak av varsel om tvisten innen 30 dager. Etter dette må kreditor løse saken innen to påfølgende faktureringssykluser, eller ikke mer enn 90 dager etter mottak av forbrukerens tvistebrev. Hvis kreditor ikke følger disse retningslinjene, eller ilegger eller truer med å innføre innsamlingsprosedyrer i løpet av etterforskningsperioden, har forbrukeren rett til å anlegge et sivilt søksmål mot kreditor. I henhold til Fair Credit Billing Act, kan forbrukeren tildeles dobbelt så mye finansieringskostnader som er pålagt, samt økonomiske skader og advokatsalær.