Hva er viktigheten av konkurransedyktig intelligens?

Konkurransedyktig intelligens er informasjon om konkurrenter som er oppnådd ved bruk av kilder som anses å være legitime og lovlige. Denne typen etisk samlet intelligens kan gå langt i retning av å hjelpe en virksomhet med å utvikle strategier for å konkurrere med andre selskaper som tilbyr lignende varer og tjenester, og søker å tiltrekke forbrukere i de samme markedene. Viktigheten av konkurransedyktig intelligens sees i alle aspekter av forretningsdriften, som begynner med produktene selv og går videre til salgs- og markedsføringsinnsatsen, og til og med faktorer som bestilling og kundebehandling som kundene mottar etter et salg er fullført.

Betydningen av konkurransedyktig intelligens når det gjelder selve produktet er spesielt viktig. Å samle inn data om lignende produkter gjør det mulig å sammenligne og kontrastere egenskapene og funksjonene i god eller tjeneste, og effektivt identifisere hvor sannsynlig det er at funksjonene vil motivere forbrukerne til å velge prodUCTs av ett selskap over et annet. Dataene kan også være nyttige når det gjelder å sette priser, slik at produkter det som er veldig like når det gjelder funksjon, ingredienser og kvalitet, kan prises konkurransedyktig på markedet. Selv informasjon som kommende endringer i hvordan konkurrenter pakker produktene sine kan være veldig nyttige i å plassere et selskap for å konkurrere med suksess.

Det er ingen tvil om at viktigheten av konkurransedyktig intelligens sees i salgs- og markedsføringsinnsatsen. Å skaffe intelligens om forbrukermarkedene som er målrettet av konkurrenter, kan gå langt i opprettelsen av salgs- og markedsføringsordninger som enten kan tillate virksomheten å konkurrere i de samme markedene, eller til og med la virksomheten identifisere andre markeder som konkurrenter for øyeblikket ignorerer. Uansett kan salgs- og markedsføringskampanjene lages for å generere ytterligere nivåer av offentlige rEkognisjon og bygge et lojal kundegrunnlag som konkurransen kan ha vanskelig for å undergrave.

Når det gjelder spørsmål som ordrehåndtering og levering, kan viktigheten av konkurransedyktig intelligens være ekstremt nyttig. Å vite hvordan konkurrenter gjør bestillingsprosessen enkel, og også sikre at kundene mottar bestillinger raskt kan gå langt i retning av å hjelpe en virksomhet med å restrukturere sine egne interne prosesser for å tilby lignende servicenivåer. På samme måte kan innhenting av informasjon om hvordan kundesupport og serviceinitiativer blir utført av lignende selskaper, utgjøre en stor forskjell når det gjelder kundebeholdning. I hovedsak kan ikke viktigheten av konkurransedyktig intelligens undervurderes, siden dataene er veldig sannsynlig å være nyttige i flere områder av forretningsdriften.